to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür ev internetim tamamen çalışmıyor. Türk Telekom hattı kontrol etti ve sorunun modem tarafında, yani Vodafone Net kaynaklı olduğunu belirtti. Buna rağmen yaşadığım bu kesintiyle ilgili durumu Vodafone Net’e net şekilde iletemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli dijital asistana yönlendiriyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik sistem içinde oyalandığım için sorunu anlatamıyor ve arıza kaydımın doğru düzgün alınmasını sağlayamıyorum. Şu an hem internetsiz kaldım hem de kimseye derdimi anlatamıyorum.
İnternet hizmetimin acilen yeniden çalışır hale getirilmesini, modem kaynaklı sorun varsa teknik destekle çözülmesini ve 2 gündür yaşadığım mağduriyet için faturama yansıtılacak şekilde indirim veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
İki ay önce Vodafone Ev İnterneti'ne abone oldum. Aboneliğim başladığından beri internet bağlantım sürekli kesintiye uğruyor ve zayıflıyor. Bu durum online ders almamı, işimi yapmamı ve günlük internet kullanımımı engelliyor. Sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her se...
Ben ev interneti olarak Vodafone Net kullanıyorum. 2 haftadır evimizde internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz genel sorun var düzeltiyoruz diyor ama geçen tesadüfen mahallede gördüğüm Türk Telekom servisine sorunu anlattım geldi. Evde modem ve dışarıdaki kutudan halletti gitti. İki gün geçmeden...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 2 gündür internet bağlantım yok, modemimde arıza oluştu. Teknik servis adresime gelip hattı kontrol etti ve herhangi bir hat sorunu olmadığını, sorunun modemden kaynaklandığını belirtti. Modem arızalı olduğu için Vodafone Net müşteri hizmetlerine de...
Vodafone ev interneti aldığımız ilk günden bu yana sorun yaratmaktadır. Bugüne kadar tüm diğer operatörleri kullanmış ve sorun yaşamamıştık, yaşadığımız zamanlarda bile çözüm bulmuştuk. Ancak Vodafone hiç yardımcı olmuyor, sorunu görmezden geliyor ve mağdur ediyor. Evden çalışan biri olarak internet...
Yorumlar