Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yasin

11 Aralık 2025 00:15

223

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz sabit internet abonesiyim. 05.02.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür bulunduğum bölgede internet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde ve işimde interneti kullanamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt, her aradığımda arızanın bir sonraki gün giderileceği yönünde tarih veriyor ancak her gün tarih ileri atılıyor ve fiili olarak hiçbir gelişme olmuyor.

Günlerdir süren bu kesinti ve net bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, devam eden arıza ve iletişim yetersizliği sebebiyle taahhütsüz ve cezai bedel yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 12 Günlük İnternet Kesintisi ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Oğuzhan

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 18:46

475

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 19.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 48 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak bu süre dolduktan sonra tekrar aradığımda, arızanın 31.08.2025 tarihine kadar giderilemeyeceği belirtildi. 12...

1 Destek

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Recep

Türk Telekom

10 Aralık 2025 00:39

295

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Fatih/İstanbul adresimde 15 Haziran 2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen internetim gün içinde defalarca kesiliyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Eda

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 13:37

342

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 21 Ağustos 17:13’ten bu yana internet hizmetim kesildi ve 24 Ağustos 13:10 itibarıyla hala bağlantı sağlanamıyor. Her aradığımda genel arıza olduğu ve tahmini geliş saatinin o günün 23:00'ı olduğu belirtiliyor, ancak sorun çözülmedi. Bu süreçt...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

21 Gündür Bağlantı Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Haksız Fatura Çıkarıldı

Mehmet

Türk Telekom

24 Ekim 2025 22:09

423

Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almaktayım. 02.10.2025 tarihinden bu yana, yani 21 gündür internetim tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. Arıza kaydı da oluşturulma...

Saadet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Sabit İnterneti 4 Gün Kesebilir Mi?

Saadet

Türk Telekom

22 Mayıs 2023 20:48

630

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. 19.05.2023 tarihinden itibaren sabit internetimiz kesik. Fetihtepe mahallesinin sok sayıda sokağı ve apartma...