to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Yanlış Adrese Gönderildi Ve Teslim Edilmiyor
Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak istenirken 09.12.2025 tarihinden beri bir türlü teslim edilemedi. Adresimi özellikle Kemalpaşa olarak seçmiş olmama rağmen gönderim Buca'da dağıtıma çıkarılmış ve şu an kartım Şirinyer acentede bekliyor. Diyelim ki ilk yönlendirme bankanın veya benim hatam olsun, ancak sonrasında defalarca kez adres güncellemesi talimatı iletmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Adres güncellemesi için sistemlerinden randevu almaya çalıştım, mail attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne bir SMS ne de bir arama ile bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum ve sorunu anlatabileceğim tek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Gönderim 5000*******77 takip numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen kartım hâlâ Şirinyer acentede bekletiliyor.
Kullanmak zorunda olduğum bu kartın gecikmesi, günlük işlerimi ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor. Hiçbir bahane üretilmeden, kartımın çok acil olarak kayıtlı Kemalpaşa adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma hızlı, net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hala kimseden dönüş yok, 4 günden beri Kemalpaşa'da dağıtımı bekliyor. Bu kadar şikayet varken neden bu firma ile çalışılıyor. Kartları belirli ihtiyaç ve kampanyalardan yararlanmak için talep ediyoruz. 1 olacak kart kampanyalarımdan yararlanamayacağım bu kadar insanın mağduriyeti nasıl giderilecek. Şube adresi verin biz alalım gerçekten çok sıkıntılı bir durum. Lütfen adres bilgisi paylaşın
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
