to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat ve Emeklilik’teki OKS hesaplarımla ilgili bilgi almak için 3 gündür her gün yaklaşık 3’er kez çağrı merkezini arıyorum, ancak bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyor; menülerde dolaşmama rağmen ne benim ihtiyacımı karşılayan bir seçenek çıkıyor ne de hiçbir aşamada müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunuluyor.
OKS’lerimi başka bir şirketten Türkiye Hayat ve Emeklilik’e transfer ettirdim ve bu aktarım işleminin durumu hakkında bilgi almak istiyorum. Hangi şirketten ne kadar tutar aktarıldı, aktarım sorunsuz tamamlandı mı, herhangi bir problem var mı gibi temel bilgilere bile ulaşamıyorum.
Türkiye Hayat ve Emeklilik’in en kısa sürede beni telefonla arayarak OKS aktarımımın tüm detayları hakkında net bilgi vermesini ve çağrı merkezinde mutlaka müşteri temsilcisine bağlanmaya imkan tanıyan bir seçenek sunmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili bilgi güncellemesi yapmak için 3 gündür telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat düşüyor, sistem beni temsilciye yönlendirmiyor ve bu nedenle...
Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş.'de bireysel emeklilik hesabımla ilgili bilgi almak için son 10 gündür müşteri hizmetlerini defalarca kez telefonla aramama rağmen, her seferinde otomatik yanıt sistemiyle görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Başka bir iletişi...
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 2 haftadır müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik yanıt sistemi devreye giriyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve...
Yorumlar