Ayakkabım Bir Hafta Kullanıldı Kırıldı Mağaza Sessiz Kaldı

Pendik Kaynarca’daki Neomerin In Street mağazasından 19.03.2026 tarihinde Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıya 2.800 TL ödedim. Ürünü sadece yaklaşık bir hafta kadar kullanmama rağmen ayakkabı çok kısa bir sürede kırıldı. Ayakkabı düzgün şekilde bile giyilmemişken bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Sorun yaşadıktan sonra ürünün fotoğraflarını istenildiği gibi ilettim ve bana üç gün içinde mesaj geleceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir mesaj aldım ne de herhangi bir dönüş yapıldı, değişim de yapılmadı. Ayakkabının arkasında durulmadı, kırılmanın sorumluluğu da kullanıcıya bırakıldı.

Kısa sürede hasar gören bu ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve değişim ya da iade işlemlerimin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.