müşteri temsilcisine bağlanma

Yaklaşık iki haftadır ING Bank üzerinden kullanmam gereken kredimi yatıramıyorum. Mobil şifre alamadığım için internet bankacılığına giriş yapamıyorum, ayrıca kartım da olmadığı için başka yoldan işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun için Diyarbakır’daki ING Bank Dicle şubesine özellikle gittim anca...

Yaklaşık 1 aydır Çorum merkezde kullandığım Türk Telekom ADSL internetimde sürekli çekmeme ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde tarifemizi de yeniledik, ancak buna rağmen internet bağlantısında hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri h...

Albaraka’dan tarafıma gönderilen kredi kartımın teslimatı Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı ancak yaklaşık 10 gündür kartımı bir türlü teslim alamıyorum. Adresim İstanbul Beylikdüzü’nde olmasına rağmen kartımın hangi acentede beklediği sistemde de görünmüyor, sadece “acentede” ibaresiyle kaldı ve il...

10.12.2025 tarihinde saat 19.12 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş sırasında sistem “hata oluştu” uyarısı vererek siparişi iptal etti, ancak buna rağmen 271 TL tutarındaki online ödemenin kartımdan çekildiğini gördüm. Sipariş iptal olmasına rağmen ücret hesabıma geri yansımadı. Canlı ...

Passolig Beşiktaş taraftar kartı sahibiyim. 07.12.2025 tarihinde Passolig kartımı kullanarak Göztepe – Trabzonspor maçına, arkadaşımın bana yapacağı bilet transferiyle girmek istedim. Ancak sistem, “Kulüp kurallarına uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işl...

Bugün saat 18.06'da Albank 444 25 25 hattını arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak ulaşmakta çok zorlandım. Uzun uğraşlar sonunda bağlandığım görüşmede ise sorularıma net bir cevap alamadım, temsilcinin mikrofonu bozuktu, ses düzgün gelmedi, görüşme sonlandı ve herhangi bir geri dönü...

Türk Telekom ev internetimi home ofis olarak kullanıyorum ve internetim geçen haftadan beri çalışmıyor. İşim tamamen internete bağlı olduğu için hiçbir işlemimi yapamıyorum. Yaptığım işlerde de tüm süreçler süreli ve gecikmeye cezalı olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza kayd...

Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 haftadır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 2 Aralık’ta internet çok yavaşladığı için arıza kaydı oluşturdum (Bildirim numarası: 5404****13). Ardından tarafıma arama yapılarak sorunun çözüldüğü söylendi ancak internet hızımda hiçbir d...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone ADSL ev interneti kullanıyorum. Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 hafta önce internetimde kopmalar başladı, ilk birkaç gün bağlantı ara ara gider gelirken şu anda tamamen internet erişimim yok. Bu süre içinde hattım çalışmadığı halde zaman işliyor ve fatura ücr...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım için 5000*******26 gönderi takip numarasıyla Kuryenet üzerinden teslimat bekliyorum. Kartım, 6 Aralık tarihinde Bursa Osmangazi Akpınar’daki acenteye teslim edilmiş olmasına rağmen üzerinden üç iş günü geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetleri...

Uzun yıllardır Türk Telekom Mobil bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır ne zaman müşteri hizmetlerini arasam aynı sorunla karşılaşıyorum. Defalarca aramama rağmen sistem beni hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Gerekli tuşlamaları yapıp yönlendirmeleri eksiksiz t...

10.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden saat 11:45’te, İstanbul Ümraniye Madenler Mahallesi’ne teslim edilmek üzere, aile bireyimin doğum günü için 1.299 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç aynı gün saat 15:00’e kadar teslim edileceği yazdığı için planlarımızı...

Kuryenet firmasının teslim etmesi gereken Akbank kredi kartım 15 gündür bir türlü elime ulaşmadı. 6220360573820 numaralı takip kaydından kontrol ettiğimde, adrese iki kez gelindiği ve “ulaşılamadı” notu düşüldüğü görülüyor. Ancak evimde sürekli ailemden biri bulunuyor ve buna rağmen ne kapıya gelen ...

Türk Telekom’da hali hazırda devam eden faturalı hattım ve aktif bir taahhüdüm bulunmaktaydı. 10 Aralık 2025 Çarşamba günü Türk Telekom tarafından arandım ve yılbaşında bitecek kampanya, yeni taahhüt gibi ifadelerle bir teklif anlatıldı. Telefonda açıkça istemediğimi belirttim, işlemi uygulama üzeri...

Hatay İskenderun’da Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3 gün önce Arayanı Bil hizmeti satın aldım. Aldığım andan itibaren hizmetten beklediğim şekilde yararlanamıyorum, aramalara ilişkin herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmiyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir...

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak asistan ile işlem yapmaya yönlendiriyor; ancak benim ihtiyacım, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle görüşmek. Mobil şifrem iptal oldu, kredi kartı şifremi de bilmiyorum ve o da ip...

Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken banka kartım yaklaşık 1 haftadır elime ulaşmadı. 5000******830 takip numaralı gönderim için internet üzerinde sürekli 'acente teslim edildi' bilgisi görünüyor ancak kartım halen Mersin Mezitli'deki adresime getirilmedi. 444 93 93 numaralı Kuryenet çağrı m...

21 Kasım’da Ziraat Bankası’ndan yeni Bankkart Genç kartı talebinde bulundum ve kartımın teslimatı için Kuryenet görevlendirildi. Aradan günler geçmesine rağmen kartım bir türlü teslim edilmedi. Adres bilgilerimi güncellememe rağmen sistemde hâlâ “adres yetersiz” uyarısı görünüyor ve 10 gündür kartım...

Türk Telekom Prime üyesiydim. Taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır Prime üyeliğim sona erdirilmiş ve Prime ayrıcalıklarım kapatılmış görünüyor. Herhangi bir onayım ya da talebim olmadan Prime kapsamından çıkarılmış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında bilgi ...

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemden yaklaşık 1 haftadır çıkış yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem paramın iadesini hem de sözleşmenin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Şirkete ait internet sitesi üzerinden sisteme giriş yap...