Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve İletişim Yok!

VakıfBank kredi kartım, banka tarafından 02.12.2025 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen, 11.12.2025 tarihi itibarıyla kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Takip numaram 6305524223794 ile yaptığım sorgulamada, gönderimin 08.12.2025 tarihinden bu yana İstanbul Şemsipaşa acentesinde göründüğü belirtilmektedir. Ancak, bu acentenin adresine veya herhangi bir iletişim bilgisine hiçbir şekilde ulaşılamamaktadır.

Sistemde kayıtlı olan teslimat adresime günlerdir hiçbir dağıtım denemesi yapılmamış, tarafıma ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmam da sürecin ne kadar sağlıksız işlediğini açıkça göstermektedir.
Bir kartın teslim süreci ne kadar uzun olabilir? Ayrıca, kendi internet sitelerinde şehirlere 1-3 gün arası teslimat yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen, bu bilgilendirme gerçeği yansıtmamaktadır. 2025 yılında bu kart teslimi geleneksel yöntemlerle yapılsa dahi şu ana kadar kesinlikle tarafıma ulaşırdı. Kartımın daha fazla gecikmeye mahal verilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma tatmin edici, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.