TurkNet Abonelik İptali İçin Ulaşılamayan Destek Ve Görünmeyen Üyelik Sorunu

Yaklaşık iki yıla yakındır TurkNet sabit internet ve telefon aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise e-Devlet üzerinden başvuru yapmak istedim fakat “herhangi bir üyeliğiniz yok” şeklinde uyarı alıyorum. Buna rağmen TurkNet’in kendi sitesine girdiğimde aktif aboneliğimin göründüğünü açıkça görüyorum.

TurkNet online işlemler üzerinden yönlendirildiğim iptal sayfasında da abonelik iptaline dair herhangi bir alan bulunmuyor. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak için denemelerime rağmen kimseye ulaşamıyorum ve bu nedenle resmi bir iptal işlemi gerçekleştiremiyorum.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve aboneliğimin e-Devlet üzerinde neden görünmediği konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.