to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'ndaki mobil bankacılık hesabımı ve mobil şifremi iptal ettirmek ve bu hizmetten tamamen çıkmak istiyorum. Ancak telefon bankacılığını aradığımda her seferinde asistan karşılıyor, müşteri temsilcisine yönlendirilmek istediğimde ise telefon otomatik olarak kapanıyor ve uzun süredir bu sorun devam ettiği için işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Bugün özellikle defalarca, yaklaşık 8–9 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem, yönlendirme aşamasında çağrıyı sonlandırdığı için ne mobil şifremi iptal ettirebiliyorum ne de hesabımı kapattırabiliyorum.
Yapı Kredi’den tüm mobil bankacılık hesabımın ve şifremin acilen iptal edilmesini, bu hizmetten tamamen çıkarılmayı ve tarafımla iletişim kurulmadan bu kapatma işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 444 0 444 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu ve kaldırmak için defalarca aradım, ancak sürekli tuşlama ile işlem yapmam isteniyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredi kartı bilgilerimi girmeme rağ...
Aylar önce Yapı Kredi Bankasındaki hesabımı müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattım ve karşımdaki temsilci artık bankamız müşterisi olmadığımı açıkça belirtti. Buna rağmen banka tarafından bugün 4 kere olmak üzere her hafta birkaç gün defalarca aranıyorum. Az önce hesabımın gerçekten kapatılıp kap...
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık şifrem yaklaşık 3 gündür bloke durumda ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok. Sorunu telefon bankacılığı üzerinden çözmek istediğimde 444 0 444 numaralı hattı arıyorum ancak sistem sürekli kart şi...
Yapı Kredi hesabımı kapatmak istiyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve konuşamıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde görüntülü konuşma istiyorlar. Onay veriyorum görüntülü konuşma bir türlü bağlanmıyor. Hesabımı kapatmak istiyorum ve bu yüzden şubeye ...
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda “bizi aradığınız için teşekkür ederiz” deyip telefon otomatik olarak kapanıyor, çağrı bir temsilciye aktarılmıyor. Benim derdim banka kartımı tamamen iptal ettirmek değil, sadece...
Yorumlar