to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Hesabımı Kapatamıyorum, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Yapı Kredi Bankası'ndaki mobil bankacılık hesabımı ve mobil şifremi iptal ettirmek ve bu hizmetten tamamen çıkmak istiyorum. Ancak telefon bankacılığını aradığımda her seferinde asistan karşılıyor, müşteri temsilcisine yönlendirilmek istediğimde ise telefon otomatik olarak kapanıyor ve uzun süredir bu sorun devam ettiği için işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Bugün özellikle defalarca, yaklaşık 8–9 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem, yönlendirme aşamasında çağrıyı sonlandırdığı için ne mobil şifremi iptal ettirebiliyorum ne de hesabımı kapattırabiliyorum.
Yapı Kredi’den tüm mobil bankacılık hesabımın ve şifremin acilen iptal edilmesini, bu hizmetten tamamen çıkarılmayı ve tarafımla iletişim kurulmadan bu kapatma işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
