Avantajlı Genç Emeklilik Planı İptalinde Tekrarlanan Hata Ve Müşteri Temsilcisi Yokluğu

Yaklaşık 5 gündür Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 12959664 numaralı “Avantajlı Genç Emeklilik Planı” bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmeye çalışıyorum. 0 (850) 724 55 00 numaralı hat üzerinden tüm aşamaları tek tek geçip iptal onayı veriyorum, ancak her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor.

Bu süreçte herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, ayrıca mail göndermeme rağmen geri dönüş yapan da olmadı. İptal işlemi gibi kritik bir konuda bu kadar sorunlu, iletişimsiz ve işleyemeyen bir sistemle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bireysel emeklilik sözleşmemin, tarafıma ekstra zorluk çıkarılmadan ve oyalama olmadan doğrudan iptal edilmesini ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.