Hesabım Olmadığına Rağmen Gelen Güvenlik Uyarı SMS’leri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

QNB üzerinden adıma açılmış herhangi bir hesap ya da kart olmamasına rağmen bugün QNB’den, dün de Ziraat Bankası’ndan güvenlik uyarısı içerikli SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda ne ismim ne de bana ait kart numarası, T.C. gibi herhangi bir kişisel bilgi yer almıyor; sadece genel bir güvenlik bilgilendirmesi şeklinde metin geliyor.

Bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor. Bankaların müşteri hizmetleri numaralarını aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; dolayısıyla bu mesajların neden gönderildiğini soramıyor ve gerekli kontrolü yaptıramıyorum.

Durumun incelenerek telefon numaram üzerinden adım kullanılarak açılmış herhangi bir hesap veya ürün olup olmadığının kontrol edilmesini, bu SMS’ler sadece genel bir bilgilendirme amaçlı ve rastgele gönderiliyorsa telefon numaramın sistemlerinizden silinmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.