Kredi Kartı Limit Artışı Redleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın limitinde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce kart limitim 50 bin TL ve üzerindeyken, birkaç ay önce kendi talebimle limiti 10 bin TL’ye düşürdüm. Yaklaşık üç aydır limit artışı talep ettiğim halde her seferinde sistem tarafından otomatik olarak reddediliyorum.

Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi de özellikle bu artışın onaylanabilmesi için düşürmeme rağmen, Garanti Bankası tarafında limitim bir türlü artırılmıyor. Ayrıca tarafıma tanımlanan kampanyalı nakit avans imkanından yararlanmak istiyorum; ancak düşük limit nedeniyle bu kampanyadan faydalanamıyorum.

Müşteri temsilcisine bağlanıp detaylı bilgi almak ve durumumu anlatmak istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, bu yüzden neden sürekli ret aldığımı da öğrenemiyorum. Düzenli bir şekilde banka ile çalıştığım dikkate alınarak, diğer bankalardaki limit düşüşüm ve kart kullanım alışkanlıklarım göz önünde bulundurularak kredi kartı limitimin makul bir seviyeye, mümkünse eski limitime yakın bir tutara yükseltilmesini talep ediyorum.