Kuryenet Adres Yetersiz Beyanı Nedeniyle Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Ticari Zarara Yol Açması

15.12.2025 tarihinde iş yerimiz için bankamatik kartı başvurusu yaptık. 17’sinde Kuryenet’e teslim edilen kartımızın 19’unda dağıtıma çıktığı görünüyor. Sabah 08.00’de açılıp gece 00.00’da kapanan, Antalya Kepez ilçesi Çarşamba Pazarı girişindeki köşe başı iş yerimiz, daha önce pos cihazı ve ilk bankamatik kartımız aynı adrese sorunsuz geldiği halde, bu kez “adres yetersiz, yeriniz bulunamadı” gibi gerçeği yansıtmayan gerekçelerle teslim edilmedi.

Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalıştık; dünden beri 10’dan fazla kez aramamıza rağmen tek bir müşteri temsilcisine bağlanamadık. Sürekli telesekreter çıkıyor ve takip numarası almamıza rağmen net bir bilgi verilmiyor. Ne kurye ile ne de yetkili biriyle doğrudan iletişim kuramadığımız için durum çözümsüz kalıyor.

Bulunduğumuz yerde ödemeler ağırlıklı olarak kredi kartı ile yapılıyor ve nakitimiz yok denecek kadar az olduğu için şu an iş yerim için alışveriş yapamıyor, ticari faaliyetlerimi sağlıklı bir şekilde sürdüremiyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyor hem de ticari anlamda zarara uğruyorum.

Kuryenet’in, iş yerimizin açık ve daha önce defalarca teslimat yapılmış olmasına rağmen “adres yetersiz, yer bulunamadı” şeklindeki gerçeğe aykırı beyanları nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ve ticari kaybımızın dikkate alınmasını istiyorum. Kartımın en kısa sürede doğru adrese, iş yerime teslim edilmesini, ayrıca gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Kart birkaç gün içinde tarafıma ulaştırılmazsa noterden ihtar çekerek yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.