to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık günü saat 12.00–13.00 arasında Kuveyt Türk üzerinden sanal kartımla yaptığım yurt dışı alışverişimde, ödemenin çekilmemiş göründüğünü fark ettim. Bu işlemin durumunu öğrenmek ve kontrol ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
Hem 444’lü hem de 0850’li numarayı aramama rağmen karşıma sadece yapay zeka çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüde ne yaparsam yapayım gerçek bir yetkiliye ulaşamamak, hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Yurt dışı alışverişimle ilgili bu sanal kart işleminin acilen, canlı müşteri temsilcisi aracılığıyla kontrol edilmesini ve sonucunun tarafıma net olarak bildirilmesini, ayrıca bu tür durumlarda canlı müşteri temsilcisine ulaşımın kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, sistem sürekli olarak yapay zeka asistanına yönlendiriyor ve “sorununuzu ben çözebilirim” diyerek canlı desteğe geçiş yapmıyor. Kredi kartı işlemlerimle il...
Kuveyt Türk Bankası müşteri hizmetlerine telefonla bağlanırken yaşadığım sürecin zorluğunu ve çözümsüzlüğünü belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki gündür, farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun i...
Kuveyt Türk’ün kredi kartı müşterisiyim. 4 Aralık 2025 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sisteme yapay zeka entegre edilmiş ve ne yaparsam yapay zeka üzerinden sorunuma çözüm bulamıyorum. Kredi kartımın harcama tutarları hakkında bilgi almak ve bazı n...
Kuveyt Türk banka kartım ile ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra kartla yaptığım online işlemlerde onay SMS’leri ya hiç gelmiyor ya da çok geç ulaşıyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Özellikle 3D Secure onay kodu gelmediği için tüm o...
15 Ekim 2025 saat 10.00’dan beri Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine (444 0 123) ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yapay zeka sürekli olarak alakasız yerlere yönlendiriyor ve asla gerçek bir temsilciye aktarmıyor. Bu nedenle acil bir işlemimi gerçekleştiremi...
Yorumlar