to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi Reddedildi, İzinsiz Kapama İddiası
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartıma 23/12 tarihinde 841,50 TL kart aidatı yansıtılması üzerine, dün sabahtan beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için internet sayfanız üzerinden 1820940 numaralı dosya ile kart aidatımın iadesi için yazılı talepte bulundum.
Bugün bu dosyaya istinaden tarafıma gönderilen e-postada, kart aidatı ücretimin iade edilemeyeceği ve üstelik böyle bir talebim olmamasına rağmen kredi kartımın kapatılacağı bildirildi. Hem aidat iademin reddedilmesi hem de onayım olmadan kartımın kapatılmak istenmesi beni son derece mağdur etti.
Ayrıca bugün de tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. Kartımın kapatılmasını istemiyorum, hem kart aidatımın iadesini hem de kartımın açık kalmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.
