Aktif Olmadığımda Türk Telekom’dan Gelen 0,01 TL Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Numaramı Türk Telekom’dan T**’e taşıdım ve artık Türk Telekom müşterisi olmamama rağmen tarafıma 0,01 TL tutarında fatura gönderildi. Fatura üzerinde kesim tarihi olarak 22.12.2025 yazıyor. Hattımı farklı operatöre taşıdıktan sonra bu şekilde bir fatura çıkması bende açıkçası art niyet şüphesi uyandırdı.

Bu durumu öğrenmek ve itiraz etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, ancak artık aktif müşteriniz olmadığım için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle faturanın neye istinaden kesildiğini kimseye soramıyor, net bir bilgi alamıyorum.

Türk Telekom’dan, hattımı taşıdıktan sonra düzenlenen bu 0,01 TL’lik faturanın hangi hizmet, dönem veya işlem karşılığında çıkarıldığını, yasal dayanağıyla birlikte açık ve detaylı bir şekilde tarafıma açıklamasını talep ediyorum. Ayrıca artık müşterisi olmayan kişilere bu şekilde sembolik de olsa fatura düzenlenmesinin gerekçesinin de netleştirilmesini istiyorum.