to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Devlet üzerinden devletin verdiği doğal gaz tüketim desteğinden yararlanıyorum ancak PTT aracılığıyla bu desteği düzenli olarak kullanamıyorum. Enerya doğal gaz faturamı Aydın Nazilli’deki PTT’den ödemek için sisteme girdiğimde, fatura ödeme ekranında “fatura öde” butonu çıkmıyor ve sürekli “Hata 404” uyarısı alıyorum. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyor ve devletin tanımladığı doğal gaz yardımını kullanamıyorum.
Yaklaşık olarak bir ay yardım kullanılabiliyor, sonraki ay yine aynı hata nedeniyle kullanılamıyor şeklinde düzensiz bir durum yaşıyorum. Yardımdan yararlanamadığım aylarda faturalarımı kendi cebimden ödemek zorunda kalıyor, bu yüzden de maddi olarak mağdur oluyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar PTT veya ilgili kurumlarla herhangi bir şekilde dönüş alamadım.
Hem PTT sistemindeki bu hata nedeniyle yardımın kesintisiz kullanılabilmesi için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını hem de yardımın kullanılamadığı dönemler için hakkım olan doğal gaz desteğinin geriye dönük olarak tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Engelli bir vatandaş olarak PTT’ye gidemediğim için doğalgaz yardımı ödemelerimi uzun süredir e-Devlet üzerinden “Doğal gaz yardım için fatura öde” seçeneğiyle yapıyordum. Yaklaşık üç gündür bu işlemi yaparken önce sayfada anlamadığım yabancı ifadeler göründü, bugün ise sistem açık olmasına rağmen k...
13.12.2025 tarihinde saat 22.30 civarında e-Devlet üzerinden Aksa Doğalgaz borcumu, doğal gaz yardımı ile ödedim. Ödeme işlemi sırasında Yapı Kredi Bankası kartımdan 140 TL tutarında ücret çekildi ve ekranda ödemenin alındığına dair onay görüntüsü gördüm. Ancak tüm bunlara rağmen sistemde borcum hâl...
E-Devlet üzerinden tanımlı doğal gaz yardımımla fatura ödemek istediğimde birkaç gündür sistemsel bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür “Doğalgaz yardımı ile fatura ödeme” bölümüne tıkladığımda sayfa açılıyor ancak üst kısımda yer alan fatura ödeme bölümü hiç açılmıyor; bunun yerine sayfanın altı...
Aksa Doğalgaz faturasını e-Devlet üzerinden devlet desteği ile ödemeye çalışırken iki gündür sistem hatası alıyorum. Borcumu görüntüleyebiliyorum, tek faturam görünüyor; ancak ödeme aşamasına geçtiğimde “Aksa Gaz il, ilçe, bölge kodları eksik gönderilmiş” şeklinde kod hatası veriyor ve işlem tamamla...
30 Ocak günü saat 12.00 civarında e-Devlet üzerinden “doğalgaz yardımı ile fatura öde” kısmından Enpara kartımla doğal gaz faturamı ödedim. Hesabımdan tutar çekildiği halde faturam sistemde ödenmemiş olarak göründü. Aynı gün saat 12.00’de işlemi yeniden denediğimizde bu kez ödeme başarılı oldu ve fa...
Yorumlar