müşteri temsilcisi

Tiktak üzerinden yaptığım araç kiralamada aracı 500 km kullanım hakkı ile aldım ancak sistemde 439 km kaldığı görünüyor. Ben bu kadar yol yapmadım, buna rağmen km hakkım eksilmiş gibi görünüyor ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili olarak 7413729 numaralı talep üzerinden yaklaşık ...

26.05.2026 tarihinde telefon numaram kullanılarak bilgim ve onayım dışında Penti sisteminde üyelik oluşturuldu ve bu üyelik üzerinden alışveriş yapıldı. 26.05.2026 saat 17.49’da üyelik oluşturulduğuna dair, 18.05’te ise alışverişe ilişkin fatura bilgisinin yer aldığı SMS tarafıma iletildi. Benim böy...

Şirketimin maaş ödemelerini Garanti BBVA üzerinden yapacak olması nedeniyle yeni hesap açtırmam istendi. Bunun üzerine Garanti BBVA’ya başvurarak vadesiz hesap açma ve kart başvurusunda bulundum. Yaklaşık 3–5 gün önce yaptığım bu başvurunun ardından, vadesiz hesabım ilk etapta görünmüyordu, ilgili b...

Uzun süredir kullandığım b*****@mynet.com adresime yaklaşık 5 gündür sağlıklı şekilde mail alamıyorum. Özellikle çeşitli platformlara giriş ve güvenlik için gönderilen onay mailleri hesabıma hiç ulaşmıyor, bunun dışında başka hesaptan gönderilen mailler de ya hiç gelmiyor ya da oldukça geç düşüyor. ...

Türkiye İş Bankası ile Japonya seyahatim öncesinde hiçbir sorun yaşamamak için özellikle bizzat şubeye giderek euro hesabımı bankamatik kartıma tanımlattım ve bu hesaba bir miktar euro yatırdım. Amacım, Japonya’da kartımı sorunsuz kullanabilmek ve gerektiğinde ATM’lerden euro hesabımdan para çekebil...

VakıfBank’a ait sonu 5178 ile biten Troy kredi kartımı uzun süredir neredeyse hiç kullanmıyorum, yalnızca ara sıra küçük tutarlı harcamalar için kullanıyorum. Buna rağmen tarafımdan hiçbir onay ve talep olmadan “Harcama Sözüne Ekstre İndirim Geri Alım” adı altında 600 TL tutarında borç, 15 Mayıs 202...

Uzun yıllardır TurkNet üzerinden Sakarya ili Akyazı ilçesi Ömercikler Mahallesi 8008 Sokak’ta VDSL 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıla yakın süredir aynı port üzerinden sorunsuz hizmet alırken, Türk Telekom ekipleri sokak kutusunda art niyetli olduğunu düşündüğüm bir değişiklik ...

Hepsiburada platformu üzerinden Hepsipay aracılığıyla ve Yapı Kredi kredi kartımı kullanarak 20.000 TL tutarında altın yatırımı gerçekleştirdim. İşlem esnasında hesabımdan 858,70 TL "işlem/hizmet ücreti" kesildi. Ancak işlem tamamlanır tamamlanmaz portföyümde yatırımımın güncel değeri 17.378 TL olar...

Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık 6 gündür 500 Kbps indirme ve 55 Mbps yükleme hızına sabitlenmiş durumda hizmet alıyorum. Bu şekilde ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de sözleşmede taahhüt edilen hizmetten faydalanabiliyorum. Bayram tatili ne...

24 Mayıs 2026 tarihinde, 26 Mayıs teslimatlı olarak Getir üzerinden randevulu bir sipariş verdim. Teslimat günü, canlı destekteki temsilci “depoya ulaşamıyorum” şeklinde bir gerekçe öne sürerek, hiçbir onayımı almadan siparişimi keyfi biçimde iptal etti. Bu durum üzerine canlı destek üzerinden şika...

19 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı mevkisinde, Samsun’dan Ankara’ya iş için geldiğim sırada 2008 model Kangoo aracımla seyir halindeyken aracım aniden arıza yaptı ve emniyet şeridine çektim. Aracımda iş yerimde satmak üzere yanımda getirdiğim, faturalı ve canlı ürünler bulunuyordu. Axa Sigorta k...

Bugün 15:02’de Jojobet1174.com üzerinden Garanti Bankası hesabıma 8.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Sistem üzerinde işlem başarılı olarak görünmesine rağmen para banka hesabıma geçmedi. Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde paranın yatırıldığını söylediler. Bunun üzerine banka hesap öz...

Yaklaşık iki yıl önce bir arkadaşımın referansıyla Muğla/Marmaris’teki ofisim için Kale Alarm üzerinden alarm sistemi kurulum hizmeti aldım. Görüşme sırasında satış temsilcisi, 48 ay taahhütlü bir sözleşme olduğunu, ancak ileride iptal etmek istersem kendisine haber vermem halinde herhangi bir cayma...

20.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gala Teknoloji Ticaret Ltd. Şti. İsimli satıcıdan 4622102313 sipariş numarası ile “LG SH5A Soundbar” ürününü satın aldım. Ürün Ankara Kahramankazan’dan kargolanıp İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslim edildi. Teslimattan sadece 1 gün sonra, 6502 sayılı...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiydim; çevremin tavsiyesi ve ailemin de Vodafone kullanıcısı olması sebebiyle yaklaşık 1 ay önce hattımı Vodafone faturasız hatta taşıdım. Yeni gelen bir müşteri olarak Vodafone’un duyurduğu uygun fiyatlı hoş geldin kampanyalarından yararlanmayı beklerken, bugün Çözüm M...

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sahibinden.com üzerinden Zülhan satıcısından elektrikli tırpan satın aldım. Siparişi 19 Mayıs 2026 Salı günü verdim ve kargomun takip numarası 6436820919245’tir. Siparişi verdiğim ilk günden itibaren Aras Kargo ile defalarca iletişime...

01.06.2026 – 06.06.2026 tarihleri arasında, 503272641 numaralı rezervasyonumla tuı Magic Life Jacaranda’da 5 gece 6 gün her şey dahil tatil paketi satın aldım. Ailem için planladığım bu önemli tatili, 20.05.2026’da kızımın trafik kazası geçirip kolunun kırılması ve acil ameliyata alınması nedeniyle ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün yaklaşık 3 saattir DSL ışığı yanmıyor ve internet hizmeti tamamen kesik durumda. İzmir Seferihisar’da yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak ve bilgi almak için başvurduğumda sadece “ekipler ilgileniyor” deniliyor, a...