Araç Kiralama Da Kilometre Hakkı Eksik Görülüyor, Gerçek Müşteri Temsilcisi Talebi

Tiktak üzerinden yaptığım araç kiralamada aracı 500 km kullanım hakkı ile aldım ancak sistemde 439 km kaldığı görünüyor. Ben bu kadar yol yapmadım, buna rağmen km hakkım eksilmiş gibi görünüyor ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.

Konuyla ilgili olarak 7413729 numaralı talep üzerinden yaklaşık 3 gündür geri dönüş bekliyorum. “Acil dönüş gerekli” dememe rağmen talebim sürekli yapay zekâya yönlendiriliyor, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Benim ekstra km satın almak için yeniden para harcamama gerek yok, zaten hakkım olan km’yi kullanmak istiyorum. Eksik görünen kilometre hakkımın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve talebime gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından açıklayıcı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.