to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2026 – 06.06.2026 tarihleri arasında, 503272641 numaralı rezervasyonumla tuı Magic Life Jacaranda’da 5 gece 6 gün her şey dahil tatil paketi satın aldım. Ailem için planladığım bu önemli tatili, 20.05.2026’da kızımın trafik kazası geçirip kolunun kırılması ve acil ameliyata alınması nedeniyle gerçekleştirme imkânımız kalmadı.
23.05.2026’da Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyon tarihlerimi 31.08.2026 – 05.09.2026 olarak değiştirmek istedim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bu değişiklik için 8.000 TL fark çıkacağını söyledi. Ertesi gün görüştüğüm ikinci temsilci ise sadece 2.000 TL fark ödeneceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek tarih değişikliğini onayladım.
Ancak ödeme için tekrar arandığımda bu kez üçüncü müşteri temsilcisi toplam ödemenin 126.000 TL olacağını söyleyerek, adeta iptal yönünde telkinde bulundu. Bir gün içerisinde aynı şirketin üç farklı temsilcisinden üç ayrı fiyat bilgisi almam, Tatilbudur’un ne kadar tutarsız ve koordinasyonsuz çalıştığını açıkça göstermektedir. Sağlık sorunu yaşayan bir müşteri olarak zaten zor bir süreçten geçerken, bu tutarsızlıkla ayrıca mağdur edildim.
Tatilbudur’un sözleşmesinde fiyat ve tarih değişikliği ile ilgili maddeler açık olmasına rağmen, verilen bu çelişkili bilgiler müşteri güvenini ciddi şekilde zedeliyor. Benzer şikâyetlerin Şikayetvar üzerinde de çok sayıda yer aldığını görüyorum.
Taleplerim nettir: Yeni rezervasyonun, tarafıma beyan edilen en düşük fark olan 2.000 TL üzerinden gerçekleştirilmesini veya kızımın yaşadığı sağlık sorunu da dikkate alınarak, en fazla 2.000 TL ilave ödemeyle tarih değişikliğinin yapılmasını istiyorum. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ve tereddüt oluşturması nedeniyle tatilimi iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte açıkça mağdur edildim.
Konunun ivedilikle incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Tatilbudur üzerinden Antalya Kemer’deki Orange County Kemer otelinde 26–30 Mayıs tarihleri arasında, dört gece beş gün, iki kişilik Ultra her şey dahil, yandan deniz manzaralı oda için 60.452 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Hava şartlarından dolayı soğuk alıp rahatsızlandığım için, tatil başlang...
Tatilbudur üzerinden 7 Mart tarihinde Ayvalık’ta yer alan Ve Otel için 1–15 Temmuz tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptık ve toplam 286.000 TL ödedik. Rezervasyonumuz opsiyonlu olduğu için fark ödemesini de yaparak işlemi tamamladık. Çocuğumuzun üniversite hazırlık dershanesi programının ...
Tatilbudur üzerinden yapmış olduğum rezervasyonlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Otelim Vogue Hotel Supreme Bodrum olup rezervasyon numaralarım 499628732 ve 5140***67’dir. Konaklama tarihim 20 Mayıs giriş, 24 Mayıs çıkış şeklindedir. Sabah saatlerinde hava şartları nedeniyle müşteri h...
Tatilbudur üzerinden 27.05.2026 – 31.05.2026 tarihleri için Nova Life Hotel’e toplam 45.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Bayram tatilimiz için haftalar öncesinden tüm planlarımızı buna göre ayarlamışken, otele tadilatın bitmemesi nedeniyle açılış yapılamayacağı v...
Yorumlar