Aras Kargo Gecikmesi Ve 90 Bin TL’lik Çim Biçme Zarar Riski

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sahibinden.com üzerinden Zülhan satıcısından elektrikli tırpan satın aldım. Siparişi 19 Mayıs 2026 Salı günü verdim ve kargomun takip numarası 6436820919245’tir.

Siparişi verdiğim ilk günden itibaren Aras Kargo ile defalarca iletişime geçerek, bayramdan önce teslim edilmezse ürünü satın almayacağımı özellikle belirttim. Bana yetişeceği söylendi ancak kargo bayramdan önce teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, takip numarasını doğru girmeme rağmen sistem “yanlış” uyarısı verdi, defalarca denememe rağmen aynı hatayı aldım. En sonunda müşteri temsilcisine bağlandığımda, kargomun dağıtıma çıkarılıp tekrar şubeye geri bırakıldığı söylendi, bunun sebebini de bilmediklerini ilettiler ve şubeden almam gerektiğini söylediler.

Verilen bilgi üzerine şubeye gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm. Şu an tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine takip numarasını doğru yazmama rağmen sistem numarayı hatalı görüp hattı düşürüyor, hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Bahçeme çim ektim ve bu ürünü çimleri biçmek için aldım. Biçim zamanı geçmesi durumunda çimler kuruyacak ve bahçemde yaklaşık 90.000 TL’lik zarar oluşacak. Kargonun bu kadar oyalandıktan sonra hâlâ elime ulaşmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aras Kargo’dan, bu gönderimin acil olarak, en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm hukuki haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.