to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı daha önce faturasız olarak kullanıyordum, sonrasında müşteri temsilcisi aracılığıyla faturalı hatta geçiş yaptım. Bana yaklaşık 160 TL civarında bir fatura olacağı, 1 yıl taahhüt olduğu ancak 3 ay deneme süreci bulunduğu, memnun kalmazsam bu süre içinde çıkarsam herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansımayacağı özellikle söylendi.
Ben de memnun kalmadığım için daha ilk hafta içinde hat taşıma işlemi yaparak Türk Telekom’dan çıktım. Çıkış sonrasında gün bazlı fatura ve vergi borcu olarak bir tutar yansıtıldı, onu da ödedim ve konuyu kapandığını düşündüm. Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra bu kez 577 TL borcum olduğuna dair bir SMS aldım.
Ben hattı sadece ilk hafta kullanıp taşıma yaptım, daha önce çıkan gün bazlı faturayı zaten ödemişken, kullanmadığım hat için sonradan 577 TL’lik bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Üstelik bana 3 ay deneme sürecinde cezai bedel olmayacağı söylenmesine rağmen bu şekilde yüksek bir borçla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olunmadı, borcun neden bu kadar yüksek olduğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kullanmadığım dönem için ve verilen bilgilendirmeye aykırı şekilde çıkarılan bu 577 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda taahhütlü faturalı hatta aboneydim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyordum. Ocak ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, 285 TL olan faturamın yeni kampanya ile 550 TL’ye çıkarılacağı söylendi ve bu kampanyaya geçirildim. Daha sonr...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 360 TL civarında gelmekteydi. Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt süremin bitmek üzere olduğu söylendi ve yeni bir taahhüt teklifinde bulunuldu. Verilen fiyat bana yüksek geldiği için teklifi kabul etmeyip hattımı başka operatö...
Türk Telekom hat satın alırken hattı taahhütsüz olarak almak istediğimi özellikle belirttim, ancak bana “söz” yazıp SMS gönderilmesi gerektiği ve böylece taahhütsüz olacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Normal bir Türk Telekom satıcısından hattı aldım ve ilk faturam 22.01.2026 ta...
Türk Telekom kurumsal hattımın taşıma işlemi sonrasında, kapattığım hatta 6.657,48 TL borç çıkarıldı. 17 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir belge, fatura veya sözleşme iletilmedi. Borç bilgisini yalnızca SMS yoluyla öğrendim. Taşıma işlemi öncesinde Tür...
Türk Telekom mobil internet hattımı yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hatta taşıdım. Hattımı taşıdıktan üç ay sonra, bugün ikinci kez olmak üzere, tarafıma SMS yoluyla 770 TL civarında bir borç bildirildi. Ancak bu borcun neye ait olduğu, cayma bedeli veya başka bir ücret olup olmadığı konusund...
Yorumlar