to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce aylık 800 TL ödeyerek 300 Mbps Superbox hattı kullanmaya başladım. Aldığım ilk günden beri neredeyse sürekli müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalıyorum, bağlantı sürekli kopuyor, cihaz resetleniyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Son olarak 26’sı itibarıyla internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç çalışmıyor. Köyde yaşadığımız için televizyon, güvenlik kameraları, telefon ve internet erişimimiz tamamen durmuş durumda, günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.
Bu hizmete geçmeden önce kullandığım uydu internetin kötü olduğunu düşünüyordum, ancak Superbox deneyimim, aslında çok daha kötü bir internet sağlayıcısına geçtiğimi açıkça gösterdi. Sürekli kopan bağlantı, çözülemeyen sorunlar ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim.
Bu süreçte en az 5–6 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda bu kayıtların kapatıldığını öğreniyorum, herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi, sorun kalıcı olarak çözülmedi ve bu döngü defalarca tekrarlandı.
Superbox hattı için 5395****67 numaralı hattı kullanıyorum ve aylık 800 TL ödememi yapıyorum. Buna rağmen 2,5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve mağdur edildim. İnternet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilerek sorunun yerinde tespit edilmesini ve yaşadığım kesinti ve mağduriyetin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox hattımda yaklaşık 15 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemim ZTE marka ve modem üzerindeki internet ışığı mavi yanmasına rağmen bağlantı yok. Modemi defalarca kapatıp açtım, reset attım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Bu hizmeti daha üçüncü ayımızda kullanıyoruz ve bu...
Turkcell Eskişehir limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 26.05.2026 tarihinde saat 12:00 civarında başlayan kesinti nedeniyle sabahtan beri internet kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak tüm işlerim aksadı, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Gün içinde toplam 4‑5 kez müşteri ...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyoruz. İlk günden beri internet bağlantımızda sürekli sorunlar yaşanıyor; sık sık kesinti oluyor, bağlantı varken de hız düşüyor veya internet donuyor. Son zamanlarda ise genel bir kesinti başladı ve geçtiğimiz haftalarda 1 haftadan fazla süreyle internet...
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Sancaktepe’de kullandığım 24 Mbps ev internetimi 12 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun ilk başladığında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadan bu kayıt kapatıldı. Son...
Yorumlar