müşteri memnuniyeti

Halkbank Parafly kredi kartımın son dört hanesi 6829 olan kartıma, 30.05.2026 tarihinde 820 TL kart ücreti ve 41 TL BSMV... olmak üzere toplam 861 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun yıllardır bu kartı kullanmama rağmen, son dönemde kartın sunduğu avantajlar ve kampanyalar belirgin şekilde azalm...

Yaklaşık 2 yıldır mgmbahis platformunda aktif olarak oyun oynayan ve düzenl...i yatırım yapan bir üyeyim. Uzun süredir sitenizi tercih etmeme rağmen son ...

Yaklaşık bir hafta önce Kayseri Talas Burger King şubesinde 2 yaşındaki bebeğim için külah dondurma aldım. Bebek olduğu ...için dondurmanın çok çok az konulmasını özellikle rica ettim. Bebeğim dondurmayı yerken külah kırılınca kasaya gidip sadece bir adet boş külah istedim. Ancak bana bunu direkt verem...

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone mobil faturalı hat müşterisiyim. Şu anda hattım... için aylık 230 TL ödeme yapıyorum ve 06.06.2026 tarihinde taahhüdüm sona e...

N11 üzerinden 2 adet sineklik siparişi verdim ancak 1 adet gönderildi ve bununla ilgili olarak fotoğraf da paylaşarak mü...şteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum. Sipariş numaram 317468265318 ve konuyla ilgili oluşturduğum talep 29101621’dir. Müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturduğum gün, eksik ürün g...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Aylık 560 TL ödediğim faturalı tarife...min taahhüdü bitme aşamasına geldiğinde, aynı internet, dakika ve SMS içeri...

Yemeksepeti ile ciddi bir iade ve sistem mağduriyeti yaşıyorum. Daha önceki bir siparişimde ürünle ilgili sorun nedeniyl...e iade süreci başlatılmıştı ancak bu iade, sistemlerinde adeta unutuldu ve para tam 18 gün sonra, tamamen benim ısrarlı takibim sonucunda yatırıldı. Bu gecikmeden doğan mağduriyeti...

Melike Tatar’dan bayramdan kısa süre önce bir takım satın aldım. Ürünü beğenip severek kullanan biri olarak sadece beden... değişimi için arefe günü kargoya verdim. Normal şartlarda iade işleminde kargo ücreti alınıp, değişimde alınmaması gerekirken, kampanyalı ürün olduğu için benden tekrar kargo ücre...

06.06.2026 tarihinde Tahtakale mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada görevli güvenlik person...eli ile reyon görevlisi, müşterilerle ilgilenmek yerine yan yana, kahkahalar atarak kendi aralarında sohbet ediyordu. Reyondan geçerken yol istediğimizde ise bizi görmezden gelip, ...

Vodafone mobil hattımın son iki aydır gelen faturaları yaklaşık 700 TL civarında gelmektedir. Gelirime göre bu tutarı öd...emekte zorlanıyorum. Bu nedenle defalarca bayilere gittim ve müşteri hizmetlerini aradım, durumumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak bana bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmadı. ...

Tombank’ta yeni çıkarttığım kredi kartımın ilk ekstresinde, 1000 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. ...Daha kartı ilk kez kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kart başvurumu banka uygulaması üzerinden yaptım ve başvuru ekranlarınd...

TurkNet ev interneti abonesi olarak TurkNet’in fiyat sabitleme kampanyasına kendi uygulaması üzerinden katıldım. Kampany...a kapsamında belirlenen tutar bankamdan başarılı bir şekilde tahsil edilmesine rağmen, sistemde kampanyaya katılmamışım gibi görünüyor ve bu durum tarafıma bu şekilde iletiliyor. ...

Babam trafik kazası sonucu vefat ettikten sonra, adına Turkcell’e kayıtlı olan iki faturalı hattı kendi üzerime devraldı...m. Hatları üzerime alırken ya cayma bedeli ödemem gerektiği ya da yeni bir paketle devam etmem gerektiği söylendi. Ben de en düşük çıkan tarifelerle Star+1 ve Star+5 paketleri üzer...

Maxwin uygulaması üzerinden QR kod ile ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “izin verilmedi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle ...QR ile ödeme özelliğini kullanamıyorum. Durumu iletişim kanalları üzerinden yetkililere ilettiğimde, ödeme ve çekim yöntemlerinin hepsinin aktif ve sorunsuz çalıştığını, herhangi ...

Bartın’daki Siemens bayisinden 03.12.2024 tarihinde satın almış olduğum Sie...mens IQ300 WQ51G200TR çamaşır kurutma makinesi, kurulumunun yapıldığı aynı ...

Yaklaşık bir ayı aşkın süredir bir abiye almak için uğraşıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Daha önce ha...za Moda adlı butik ile yanlış beden gönderimi ve “iade yoktur” baskısı nedeniyle zaten sorun yaşamış, abiye ihtiyacımı karşılayamamıştım. Bunun üzerine aynı abiyeyi bu kez Şule Giy...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında yaşadığım teknik arıza süreci, tarafıma verilen çelişkili bilgiler ve müşteri hiz...metleri görüşmelerinde karşılaştığım olumsuz tutumlar nedeniyle bu şikâyeti sunuyorum. İnternet hizmetimin kesilmesi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek arıza kaydı ol...

Temizlik Yolda üzerinden temizlik hizmeti satın aldım, randevu tarihimiz 25 Mayıs Pazartesi olarak planlandı. Ancak rand...evu günü hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ekip yolda” denilmesine rağmen gün içinde gelen kimse olmadı ve bu süreçte yanıltıcı bilgilendirme yapıldı. Ücret pe...

6 Haziran 2026 akşamı saat 21.30 civarında İzmir Forum Bornova Teknosa mağazanızdaki Samsung telefon reyonunda son derec...e rahatsız edici bir ilgisizlik yaşadım. Samsung a17 250 GB modelinin fiyatını görmüştüm, sadece 128 GB olan versiyonun fiyatını sormak istedim. Samsung bölümünde görevli olan per...

04.06.2026 tarihinde Rize Ses firmasından Rize–Altınoluk seferi için bilet satın aldım; ancak yolculuk boyunca yaşadığım... olumsuzluklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yanımda bulunan ve boyut olarak aşırı büyük olmayan 4 koli yük için, 34 NO 810 plakalı aracın şoförü tarafından ek ücret talep e...

Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği yapmak istedim ve Red 20 GB tari...fesine geçmeyi talep ettim. Uzun süredir hattımı 350 TL civarında bir ücret...

30 Mayıs 2026 tarihinde Ataşehir Kozyatağı şubesindeki Metro Market’ten 2 paket Keskinoğlu taze piliç çöp şiş satın aldı...m. Eve gelip paketleri açtığımda ürünlerin bozuk olduğu ve dayanılmaz derecede kötü koktuğu açıkça belliydi. Ürünleri buzdolabında muhafaza etmeme rağmen tüketilemeyecek durumda ol...

Karaca’dan yaklaşık 1 ay önce İzmit 41 Burda AVM’deki mağazanızdan Bio Granit 30 cm pilav tenceresi satın aldım. Ürün ba...na özellikle “yanmaz ve asla çizilmez” şeklinde anlatılarak satıldı, bu vaade güvenerek tercih ettim. Ürünü kullanırken tencerenin cam kapağı elimden kaydı ve yere düştü. Çok yüks...