Burger King Boş Külah İçin 25 TL Ücret İstedi

Yaklaşık bir hafta önce Kayseri Talas Burger King şubesinde 2 yaşındaki bebeğim için külah dondurma aldım. Bebek olduğu için dondurmanın çok çok az konulmasını özellikle rica ettim. Bebeğim dondurmayı yerken külah kırılınca kasaya gidip sadece bir adet boş külah istedim. Ancak bana bunu direkt veremeyeceklerini, ücret ödemem gerektiğini söyleyip bomboş külaha 25 TL para aldılar.

Zaten dondurmayı ilk seferde çok az istemiştim, buna rağmen sadece boş bir külah için, aslında almadığım dondurmanın da parasını ödemiş oldum. Mesele 25 TL değil, bu yaklaşım ve müşteri memnuniyetinin hiç gözetilmemesi beni gerçekten üzdü.

Burger King’in bu yaşananla ilgili olarak özür dilemesini ve müşteri memnuniyeti adına bir jest yapılmasını bekliyorum.