Kargo Ankara'ya Ulaşmadı, Esenyurt Aktarma’da Bekletiliyor

Antalya’dan Ankara’ya gönderilmesi gereken 20218252219187 numaralı kargom, anlam veremediğim şekilde İstanbul Esenyurt Aktarma’ya yönlendirilmiş ve yaklaşık bir haftadır herhangi bir hareket görünmemektedir. Ürün Ankara’ya ulaşması gerekirken Esenyurt Aktarma’da bekletiliyor; ne sevk ediliyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Konu ile ilgili Sürat Kargo ile görüştüğümde, “dalga geçer gibi, kaybolmuş olabilir” şeklinde son derece belirsiz ve kaygı verici bir geri bildirim aldım. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapıldı ne de sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tatmin edici bir bilgi verildi.

Kargomun acilen bulunarak doğru adresine teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedi ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.