Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Rize Ses Turizm Logo

Rize Ses Turizm

Rize Ses Turizm Logo
Rize Ses Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Rize Ses Turizm için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumu oluşturuyor; şoför ve muavinlerin yolculara karşı kaba üslup sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %25,7'si seferlerin planlanan saatten geç kalktığına, %25,7'si ise araç donanımlarının yetersiz veya çalışmaz durumda olduğuna dikkat çekiyor. Ayrıca, iptal edilen seferlerin ücret iadelerinin yapılmadığı ve iletişim kanallarına ulaşılamadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Çalışan Davranışları

  • Kaba ve ilgisiz tutum: 14 şikayette personelin yolculara bağırdığı, küçümseyici bir üslup kullandığı ve ilgisiz kaldığı belirtiliyor.

Sefer Planlama ve Zamanlama Sorunları

  • Geç kalkışlar: 9 şikayette otobüslerin belirtilen saatte perona gelmediği ve seferlerin gecikmeli başladığı bildiriliyor.
  • Varış gecikmeleri: 3 şikayette plansız molalar nedeniyle varış saatlerine uyulmadığı ifade ediliyor.

Araç Donanımı ve Konfor Eksiklikleri

  • Çalışmayan donanımlar: 9 şikayette şarj prizlerinin, Wi-Fi ve ekranların çalışmadığı, klimanın açılmadığı belirtiliyor.

Bilet İade ve Satış Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette sefer iptallerine rağmen ücret iadelerinin yapılmadığı veya 'iptal politikası yok' denildiği aktarılıyor.
  • Hatalı satış işlemleri: 3 şikayette bagaj için şahsi IBAN'a para talep edildiği ve koltukların bilg dışı değiştirildiği bildiriliyor.

Operasyonel Aksaklıklar ve Güvenlik

  • Yolcu alınmaması: 5 şikayette otobüslerin terminale uğramadan geçtiği veya yolcuların araca alınmadığı belirtiliyor.
  • Tehlikeli sürüş: 4 şikayette şoförün uyuklayarak bariyere çarptığı ve yüksek sesle müzik dinlediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

161 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kaba Muamele Ve Kayıp Bagaj Sorunu

26 Eylül saat 21:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Trabzon’a hareket eden, plakası 34 pnu 201 olan Rize Ses otobüsüyle...

Molayı Reddeden Şoför Yolcuları Sağlık Riskiyle Bıraktı

183

08.09.2026 tarihinde saat 04.15 sularında Trabzon’dan Ankara’ya yaptığımız seyahatte Sungurlu civarında verilmesi gereke...

Yüksek Sesli Müzik Ve Araç İçi Sigara Yolcuların Konforunu Zedeledi

307

27 Ağustos tarihinde Rize’den İstanbul’a giden Rize Ses’in saat 17.00 otobüsüne yolcu olarak bindim. Yolculuk sırasında ...

Rize Ses Otobüsü Gelmedi, Bilgi Ve İletişim Yok

200

21.08.2026 tarihinde saat 22.15 Ordu Otogarı’ndan Ankara’ya gidecek Rize Ses seferine, PNR numarası 3FZ03VRXR olan bir b...

Rize Ses Otobüsü Gelmedi, Bilgi Ve İletişim Yok

Otobüs Saatinin Tek Taraflı Değiştirilmesi Ve Bilet İadesinin Reddi

196

Rize Ses Seyahat firmasından Obilet üzerinden 20.08.2026 tarihinde saat 23:55 kalkışlı Ankara (AŞTİ) – Sürmene Otogarı s...

Rize Ses Otobüsünde 2 Saat Gecikme Ve Şoförün Saygısız Tutumu

188

16 Ağustos Pazar günü Ordu’dan Balıkesir’e, plakalı Rize Ses otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım...

Uzun Otobüs Yolculuğunda Wi-Fi Ve Ekran Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

153

19.08.2026 tarihinde saat 13.00’te Altınoluk’tan Rize’ye Rize Ses firmasıyla yaptığım yolculuk için bilet aldım. Yaklaşı...

Uzun Otobüs Yolculuğunda Wi-Fi Ve Ekran Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Rize İstanbul Otobüs Seferinin Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

140

18 Ağustos Salı günü Obilet üzerinden Rize Ses firmasıyla Giresun Tirebolu Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na 16.1...

Öne ÇıkanKonular

Yoğun Koku Ve Kişisel Alan İhlali

259

12 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.30 kalkışlı İstanbul Harem – Sürmene/Trabzon seferinde Rize Ses firmasına ait otobüsle...

Şoför Ve Muavinin Bağırarak Kırıcı Tutumu Yolculukta Saygısızlık Yarattı

452

14 Temmuz akşamı saat 21.00’de Vakfıkebir’den Rize Ses Turizm ile Trabzon’dan Ankara’ya yolculuk yapmak üzere otobüse bi...

Şoför Ve Muavinin Bağırarak Kırıcı Tutumu Yolculukta Saygısızlık Yarattı

Gecikmeli, Güvensiz Ve Konforsuz Otobüs Yolculuğu İçin Ücret İadesi Talebi

439

Rize Ses firmasından 3 Temmuz’u 4 Temmuz’a bağlayan gece için saat 00:29 kalkışlı Ankara – Altınoluk seferine 3FZ03DF1H ...

Rize Ses Otobüsündeki Kesinlikle Katlanılamaz Koku Ve Klima Sorunu

529

Rize Ses firmasının Harem–Tirebolu seferinde, şu an devam eden yolculuğumda son derece kötü bir hizmetle karşılaştım. Ot...

Rize İstanbul Seferinde Otobüste Şarj Prizi Olmaması Konforu Zedeledi

443

20.06.2026 tarihinde Rize–İstanbul seferinde Rize Ses firmasıyla yaptığım yaklaşık 15 saatlik yolculukta, otobüsün son d...

Rize Ses Otobüsünün Gecikmesi Ve Yetkili İletişim Sorunu

381

Bugün Ordu Otogarı’ndan Ankara’ya Rize Ses firmasıyla 22.15 kalkışlı bir otobüs biletim olmasına rağmen belirtilen saatt...

İzin Almadan Koltuk Değiştirildi, Düzeltme Bekleniyor

242

30 Mayıs tarihinde Rize–İstanbul seferi için Rize Ses firması üzerinden Çayeli şubesinden 53 ve 54 numaralı koltukları a...

Otobüs Gelmediği İçin Bilet İadesi İstiyorum

443

11.05.2026 tarihinde saat 05.30’da Sungurlu terminalinden Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere Enuygun üzerinden Rize Ses firması...

Otobüsün Sungurlu Otogarına Uğramaması Ve İletişim Eksikliği

538

Rize Ses Seyahat ile Sungurlu’dan Ankara’ya 05.30 otobüsüne bilet aldım. Sungurlu otogarından alınmam gerekirken otobüs ...

Şarj Prizi Çalışmıyor Ve Koltukta Ayak Sıkışması

552

22 Şubat günü saat 17.30’da Rize Ses firmasıyla Ankara Otogarı’ndan Rize’ye 37 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolcul...

İletişim

  • Cumhuriyet Cad,Belediye Gazinosu Alti, 146/A, Merkez, Rize