müşteri memnuniyeti

Ankara Mamak’taki A101 şubesinden iki gün önce şehir dışında kullanmak için Kiwi Kggt-675 benzinli tırpan satın aldım. Ü...rünü kutusundan çıkardığımda içinden uzun çubuk aparatın olmadığını gördüm. Ürünü alırken kutunun içinden tüm aparatların eksiksiz çıkacağını düşündüğüm için o an fark edemedim, şe...

Pull & Bear internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde oğlum için verdiğim, 20289853271 ve 20289899925 numaralı iki ...siparişimde toplam 4 adet t‑shirt satın aldım. Bayram öncesi özellikle erkenden almış olmama rağmen, bu iki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan “operasyonel nedenlerle” i...

19 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:09’da Köfteci Yusuf İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden 1 kilo köfte satın aldım.... Eve geldiğimizde ürünün üzerinde ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettik ve bunun üzerine saat 19:49’da aynı şubeye iade için tekrar gittim. İade talebimi ilettiğimd...

Beril Mobilya’dan İstanbul Gebze şubesinden 7 Mayıs 2026 tarihinde koltuk takımı, konsol, yatak odası takımı ve baza sat...ın aldım; ancak teslimat ve kurulum sürecinden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Ürünlerin teslimatında gecikme oldu, gelen bazı parçalar eksik çıktı, bazıları farklı ürün olarak g...

DeFacto’nun internet sitesinden 20 Mart’ta sipariş verdiğim ve 24 Mart’ta teslim aldığım, aynı modelden iki adet triko k...azak satın aldım. Kazaklardan birini sadece bir kez giyip yıkadım ve ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde esneme ve tiftiklenme oldu. Diğer kazağı ise bu durumdan dolayı hiç kullanmad...

Mart ayında İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım Taylor... model kot pantolonum çok kısa sürede bollaştı ve diz yaptı. Pantolonu sade...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan bir kumpirciye bugün uğrayarak normal porsiyon kumpir aldım. Ancak hazırlanan kumpirin pors...iyonu normalin oldukça altındaydı, özellikle iç malzemeler bariz şekilde az konulmuştu. İş yerinde iki çalışan vardı, biri yaşlı diğeri gençti. Kumpiri hazırlayan genç çalışan, ma...

19.05.2025 tarihinde saat 22:45 seferi için Obilet üzerinden Ankara–Muğla yönüne 1.050 TL tutarında otobüs bileti satın ...aldım. Ancak benim almak istediğim yön Muğla–Ankara olmasına rağmen, sistemde kayıtlı yönü fark etmeyerek bileti yanlış yönde almışım. Hatanın farkına vardıktan sonra hem güzergah...

Hepsiburada üzerinden 12 Mayıs’ta Bingo dev ekonomi paketi siparişi verdim. Sipariş numaram 4086490734. Ürün, sistemde 1...6 Mayıs’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günlerdir hâlâ kargoda gözüküyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo ...

Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve son bir haftadır ismi ışıklı başlığın altındaki keçelerin sökülmey...e başladığını fark ettim. Bu durumun ardından süpürgeyi kullanırken zemine sürtme sesine benzer, oldukça rahatsız edici bir ses çıkmaya başladı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, ür...

24.05.2026 tarihli Göztepe Stadyumu'nda K**** D***** konseri için Biletix ü...zerinden saha içi J bloktan iki adet bilet satın aldım. J kategorisini seçe...

Bircançil isimli Instagram sayfasından gömlek sipariş ettim, olmayınca iade ettim. Ürün B***** Ç** isimli Instagram sayf...asına teslim edildiği halde hâlâ ücret iadesi yapılmıyor. Firmaya kanıtlı bir şekilde ürünün onlara iade edildiğini söylesem de, günlerdir beni bekletiyorlar. Sıfır müşteri memnuni...

2023 model mg hs Luxury aracımda yaklaşık 2 yıldır devam eden direksiyon mafsalı sorunu yaşıyorum. Araç 30 bin ve 45 bin... bakımlarına girdiği dönemlerden beri direksiyonu sağa sola yaptığımda belirgin şekilde “lak lak” diye ses geliyor. Bu sorunla ilgili iki bakımda da mg Bursa Ceketçiler servisine ...

18 Mayıs’ta Migros Çankırı Merkez şubesinden Sushida markasına ait somon special mix sushi ürünü satın aldım. Ürünü yedi...kten sonra tadından bir anormallik olduğunu fark ettim ve kısa süre içinde mide bulantısı yaşadım. Ürünün bozuk olduğunu açıkça hissettiren bu durum hem sağlığımı hem de Migros’a o...

Samsung Galaxy s25 fe model telefonu yaklaşık 1 ay önce Turkcell bayisinden sıfır olarak satın aldım ancak yaşadığım den...eyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Telefon güncel ve yeni bir model olmasına rağmen daha ilk günden beri uygulamalar kendiliğinden kapanıyor, sık sık “uygulama durdu” hatası ...

Sesi Aksesuar Bostanlı şubesinden birkaç ay önce aldığım bileklik, yaklaşık 3 ay sonra kararma yaptı. Bunun üzerine Bost...anlı şubesine gidip durumu anlattım. Ürünü satarken “biz hep buradayız” diyerek güven verip adeta garanti eder gibi konuşmalarına rağmen, ürünün arkasında durmadıklarını gördüm. M...

Bugün saat 17.35 civarında Samsun Piazza Özsüt şubesine tek başıma oturmak için geldim. Oturup siparişimi verdikten sonr...a, 6 kişilik bir ekip gelince çalışanlar beni bulunduğum masadan kaldırıp ilerideki bir masaya geçmemi teklif ettiler. Sırf daha kalabalık bir grubu oturtmak için hâlihazırda otura...

19.05.2026 tarihinde saat 13.50 sularında Altunbilekler Gıda a. Ş. Çukurambar Mahallesi 1425. Cadde No:17/a şubesinden y...aklaşık 1.597,53 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeme yaptığım bir alışveriş sırasında, kuruyemiş bölümünde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Sürekli gittiğimiz ve tadı...

19 Mayıs 2026 tarihinde özellikle Alman pastası yemek için Kızlarpınarı Zeyno Pastanesi’ne gittim ancak büyük bir hayal ...kırıklığı yaşadım. Gelen Alman pastası belirgin şekilde bayattı, hem kremasının hem de kekinin tazeliği kesinlikle iyi değildi. Ürünün bayat olduğu, çatal ve bıçağın pastaya batışı...

FLO internet sitesinden 08.04.2026 tarihinde Lumberjack abel 6fx kırık beyaz erkek sneaker spor ayakkabı satın aldım. Ay...akkabıyı ilk olarak 25.04.2026 tarihinde giydim. Toplamda 2-3 kez giydiğim bu ayakkabıyı her giydiğimde ayak tabanımda ve bilek kısmımda ciddi ağrı oluştu. Ayak sağlığıma dikkat e...

19.05 tarihinde saat 16.44–16.54 arasında Muğla Menteşe şubesinden dağıtıma çıkan, sonu 9061 ile biten numaralı gönderim...le ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Görevliler beni aradığında kargomun 34 desi olduğu, 30 desinin üzerindeki kargoların daireye çıkarılmadığı söylendi. Ben de dair...

House of Superstep İstinyePark mağazanızdan oğluma hediye olarak New Balance marka bir ayakkabı alındı. Ayakkabının numa...rası küçük geldiği için mağazanıza giderek değişim talebinde bulunduk. Ürün indirim döneminde satın alınmıştı. Aynı modelin bir büyük numarası stokta olmadığı için bu kez mecburen ...

Pazar günü Vatan’dan bir tane sakal kesim makinesi aldım fakat özel bir durumdan dolayı bir gün sonra ürünü başka bir ma...ğazadan iade etmek istedim. Kasadaki bayan müdürüne sorarak bana bunu müşteri danışmanıma gitmemi ve bizim yönlendirdiğimizi söyle dedi. Ben de gittim oraya; müşteri hizmetleri bay...