to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde saat 13.50 sularında Altunbilekler Gıda a. Ş. Çukurambar Mahallesi 1425. Cadde No:17/a şubesinden yaklaşık 1.597,53 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeme yaptığım bir alışveriş sırasında, kuruyemiş bölümünde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Sürekli gittiğimiz ve tadım yaparak alışveriş yaptığımız bu şubede, bugün eşimle birlikte Ö**** isimli çalışanınızın kabul edilemeyecek bir üslup ve yaklaşımıyla karşılaştık.
İlgili personel, adeta içeri müşteri gelmesin ister gibi bir tavır sergiliyor, hal ve hareketleriyle müşteriyi uzaklaştıran bir yaklaşım içinde bulunuyordu. Kendisini bu konuda uyardığımda ise “gidin, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde saygısız bir cevap verdi. Bu tavır hem kurumsal bir firmaya hem de müşteri memnuniyeti anlayışına kesinlikle yakışmamaktadır.
Firmanın öncelikle personelini müşteriye davranış, üslup ve iletişim konusunda ciddi bir eğitimden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Şikayetimi iletmek için o an mağazada yetkili birini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ve konuyla ilgili gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin başlatılmasını bekliyorum.
08.03.2026 tarihinde saat 18.38 sularında C***** A*** K**** Caddesi’ndeki Altunbilekler şubesinden yaptığım alışverişte 4 adet Kinder sürpriz yumurta aldım. Tanesi 36 TL olan ürünler için kasada toplamda 1.992,00 TL kredi kartımdan çekildi. Bunu fark ettiğimde kasadaki personel “Ay pardon, çok mahcu...
11/11/2025 tarihinde saat 15:08 civarında Ankara Tepebaşı Altunbilekler şubesinde alışveriş yaparken mağaza müdürünün, kasiyer personele benim ve diğer müşterilerin yanında yüksek sesle bağırarak rencide ettiğine şahit oldum. Bu mağazaya sık sık geliyorum ve müdürün personellere karşı sürekli kaba v...
Ankara Etimesgut Güvercinlik’te, zırhlı birliklerin oradaki Altunbilekler şubenizden sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak unlu mamuller bölümündeki personelinizin tavrından dolayı artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Unlu mamuller bölümünde, yaka kartından isminin F**** A*** olduğunu...
Ankara 100. Yıl şubeniz ile ilgili sizlere ulaşmak istiyorum. 12 Ocak akşam saati yaşadığımız deneyim kötü ötesi, çalışanları anti kaba... Kasadaki çalışan s** y**Y** kartında kasa şefi yazıyor, herkesi azarlıyor ve aşırı gergin çalışıyor. Kasada poşet verilmiyor ve bu normalmiş gibi sıradaki insan...
02.12.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Altunbilekler Ankara Emirler şubesinden aldığım tuzsuz etimeğin reyon fiyatı 40 TL olmasına rağmen, kasada 50 TL olarak geçirildi. Fiyat farkını fark edince önce kasap ve zeytin reyonundaki çalışanlara reyonla kimin ilgilendiğini sordum, unlu mamuller reyonu...
Yorumlar