to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıl Süren Direksiyon Mafsalı Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi
2023 model mg hs Luxury aracımda yaklaşık 2 yıldır devam eden direksiyon mafsalı sorunu yaşıyorum. Araç 30 bin ve 45 bin bakımlarına girdiği dönemlerden beri direksiyonu sağa sola yaptığımda belirgin şekilde “lak lak” diye ses geliyor.
Bu sorunla ilgili iki bakımda da mg Bursa Ceketçiler servisine başvurdum. Servis, arızanın durduğu yerde değil de araç hareket halindeyken yapması durumunda garanti kapsamında direksiyon mafsalını değiştirebileceklerini söyledi. Ancak sorun açıkça duyulabilir seviyede olmasına ve elimde de bu sesi gösteren video kaydı bulunmasına rağmen, garanti kapsamında herhangi bir parça değişimi yapılmadı.
Mg markasından ve Bursa Ceketçiler servisten, garanti kapsamındaki direksiyon mafsalımın gecikmeden ve herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin, müşteri memnuniyeti gözetilerek kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
