to read complaints and reviews, or file yours. 
Sesi Aksesuar Bostanlı şubesinden birkaç ay önce aldığım bileklik, yaklaşık 3 ay sonra kararma yaptı. Bunun üzerine Bostanlı şubesine gidip durumu anlattım. Ürünü satarken “biz hep buradayız” diyerek güven verip adeta garanti eder gibi konuşmalarına rağmen, ürünün arkasında durmadıklarını gördüm.
Mağazaya gittiğimde, ürünü farklı yerlerden temin ettiklerini ve böyle şeylerin olabileceğini söyleyerek konuyu hafife aldılar. Bu yaklaşım müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle yakışmadı. Ürünün arkasında durup çözüm üretmek yerine, sadece yeni alışveriş yaparsam iskonto uygulayabileceklerini belirttiler. Hem üründeki sorun, hem de bu tavır sebebiyle alışveriş yapmayı kabul etmedim.
Satış esnasında verilen güvene uygun şekilde, kararan bilekliğimle ilgili değişim, iade ya da beni gerçekten memnun edecek net bir çözüm sunulmasını ve bundan sonra müşterilere karşı daha tutarlı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
Bakırköy Rüzgar Accessories’ten yaklaşık 1 ay önce 1.250 TL ödeyerek gurmet bir bileklik satın aldım. Ürün satılırken özellikle “kararmaz” denilerek güven verildi, buna inanarak aldım. Ancak sadece 1 ay içinde bileklik bariz şekilde karardı. Bugün mağazaya gidip durumu anlattığımda ürünün arkasında...
Ürünü mağazadan aldıktan yarım saat sonra koluma taktım bileklik almıştım. Fakat 3 adet bileklikten biri düştü. Diğerlerine hiçbir şey olmadı Ama biri düştü birinin klips olan tutturulan o kıskaç kısmı. Sorunluydu. Kusurlu ürün sattılar. Onların yüzünden yeni aldığım bileklik bileğimden düştü o kada...
Sesi Aksesuar Bostanlı mağazasından çok sayıda ürün satın aldım. Kararmaz ürün olarak ifade edilerek aldığım küpeler, kolye ve bileklikler de dahil olmak üzere kullandığım tüm ürünlerde kısa süre içinde kararma meydana geldi. Ürünlerin bu şekilde “kararmaz” denilerek satılmasına rağmen hızlı bir şek...
Yorumlar