FLO Sneaker’da Şiddetli Ayak Ağrısı: İade Reddi Ve Değişim Talebi

FLO internet sitesinden 08.04.2026 tarihinde Lumberjack abel 6fx kırık beyaz erkek sneaker spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk olarak 25.04.2026 tarihinde giydim. Toplamda 2-3 kez giydiğim bu ayakkabıyı her giydiğimde ayak tabanımda ve bilek kısmımda ciddi ağrı oluştu.

Ayak sağlığıma dikkat eden biri olarak her gün farklı ayakkabı giymeye özen gösteriyorum ve toplamda 4 çift ayakkabı dönüşümlü kullanıyorum. Diğer hiçbir ayakkabımda böyle bir sorun yaşamazken sadece bu üründe aşırı rahatsızlık ve ağrı hissettim. Bunun üzerine FLO mağazasına gidip durumu anlatarak talep oluşturdum ve ürünün incelenmesini istedim.

Yaklaşık 3 gün sonra tarafıma herhangi bir sorun tespit edilmediği ve bu nedenle iade alınamayacağı bilgisi verildi. Ürünü çok az kullanmama ve ciddi derecede rahatsızlık yaşamama rağmen hiçbir sorun yok denilerek talebimin olumsuz sonuçlanmasını kabul etmiyorum.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürün için FLO’dan aynı fiyat aralığında başka bir modelle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.