Tek Kişi Müşterinin Yerinden Edilmesi Tekrar Edilmemeli

Samsun Piazza Avm Özsüt şubesinde yemek yiyorduk. Ketçap ve mayonez istedik daha sonra yetersiz geldiği için tekrar istedik. Ancak hemen arkamızda sipariş girilen yerde sarı saçlı hanımefendi bize ne kadar ketçap istiyorlar dedi. 2-3 seferdir sürekli aynı kişi surat yapıyor sanki biz zorla bir şey y...

15 Kasım 2025 tarihinde Samsun Piazza Özsüt şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Tost ürünlerinde kampanya olmasına rağmen, bana farklı bir tost ürünü sisteme girilmiş ve kampanyalı olan tostu getirdiler. Ben kampanyalı tostu yedim fakat yemediğim, sistemde girilen farklı to...

Sayın Yetkili, 12 Ekim Pazar günü saat 15:45 civarında Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Özsüt şubenize geldim. Henüz oturmuş ve sipariş vermek üzereyken, çalışanlardan biri “Bu masayı başka müşterimiz bekliyor” diyerek beni masadan kaldırdı. Bu durum karşısında son derece şaşırdım ve rahatsız o...

Kalitesiz Personel Ailecek kaliteli bir ortam olarak düşündüğümüz Kartal Özsüt isimli kafede verdiğimiz siparişlerin dışında bir sipariş getirilip, bu durum üzerine yaşanan tatsız iletişim son derece rahatsız ediciydi. Kibar davranmamıza rağmen, 'Bu siparişi sen istedin, dışarı çık' şeklinde tehditk...

2 Aralık 2025 günü saat 14.00 civarında İstanbul Kale Center Özsüt şubesine oturup bir şeyler yiyip içmek ve sohbet etmek için gittik. Siparişlerimizi verdikten sonra çalışanlar sürekli masamıza gelip tekrar tekrar bir şey isteyip istemediğimizi sordular, adeta başımızda dolanarak bizi bunaltacak bi...