to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde oğlum için verdiğim, 20289853271 ve 20289899925 numaralı iki siparişimde toplam 4 adet t‑shirt satın aldım. Bayram öncesi özellikle erkenden almış olmama rağmen, bu iki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan “operasyonel nedenlerle” iptal edildi.
İptal bilgisini 19.05.2026 tarihinde e‑posta yoluyla öğrendim. Siparişlerimin, bana hiçbir alternatif sunulmadan ve onayım alınmadan keyfi biçimde iptal edilmesi nedeniyle hem oğlum hem de ben mağdur oldum. Oğlum bayram için bu ürünleri beklerken şimdi ne söyleyeceğimi bilemiyorum; ayrıca ödemesini yaptığım ürünler için para iademi de günlerce beklemek istemiyorum.
Bu nedenle, iptal edilen siparişlerime ait tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve aynı ürünleri, siparişi verdiğim zamandaki indirim ve avantajlarla alabilmem için memnuniyet amaçlı indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde saat 00.35’te bir pantolon siparişi verdim. Sabah uyandığımda uygulamaya girdiğimde işlemin iptal edildiğini gördüm ancak sipariş iptal olmasına rağmen ücret hesabımdan çekilmişti. Bugünün tarihi olan 16.01.2026 itibarıyla ne ürün tarafı...
Pull & Bear uygulamasından 20266116941 numaralı siparişi sabah saatlerinde verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aynı gün akşam saatlerinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ürünler hâlâ stokta görünmesine rağmen, ödediğim ücretin iadesi yapılmadan tekrar sipariş oluşturmam i...
11 Ekim tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından 2.290 TL tutarında bir yağmurluk siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve sistemde de “iptal edildi” olarak görünüyor. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiği...
Pull & Bear’den geçen hafta bir kazak siparişi verdim ve ürünü mağazadan teslim almak istedim. Tahmini teslimat tarihi geçmesine rağmen ürün mağazaya bir türlü gelmedi, yaklaşık 3 gün gecikme yaşandı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı k...
Almak istediğim kazağın M bedenini sipariş verip iptal ettim, hemen ardından S bedenini sipariş verdim. Ancak kontrol ettiğimde sipariş iptal olarak görünüyordu. Buna rağmen ürünün 11 Temmuz, yani bugün elime ulaşacağını bildiren bir e-posta gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, k...
Yorumlar