müşteri memnuniyeti

26.05.2026 tarihinde saat 13:47:15’te Ankara Keçiören Aktepe’de bulunan Şok... market 7950 şubesinden, 0088 numaralı fiş ile iki adet Ülker Buklet Madlen...

Ramazan Bayramı döneminde Balıkesir 10 Burda AVM’deki In Street mağazasından 4.500 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı... satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük olarak okulda, yaklaşık 2 ay boyunca kullandım. Bu kadar kısa sürede ayakkabının yan tarafı yırtıldı ve silerken bu durumu fark ettim. Ayakk...

Uzun yıllardır kullanıcısı olduğum Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartım, herhangi bir borcum olmamasına ve kart limitim ta...mamen müsait olmasına rağmen sebepsiz şekilde kullanıma kapatılmıştır. Kartımda şu an 101.597 mil bulunmaktadır ve yaklaşık bir senedir kartımı aktif şekilde kullanamamaktayım. Mü...

19 Şubat 2026 tarihinde İzmir Hilltown Nike mağazasından hv5064**02 kodlu Nike spor ayakkabıyı yaklaşık 3.500 TL ödeyere...k satın aldım. Ayakkabıyı hemen kullanmaya başlamadım, kutusunda evde beklettim ve yalnızca kızımın doğum günü döneminde, çok kısa süreli ve günlük dahi sayılmayacak kadar az kulla...

Pegasus Hava Yolları’ndan PC2002 seferi için aldığımız uçuş biletini, uçuşa henüz 20 gün olmasına rağmen özel sebeplerim...iz nedeniyle iptal etmek istedik. 26.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal koşullarını sorduğumuzda, 7.500 TL ödediğimiz bilet için yaklaşık 5.700 TL kesinti yapıla...

24.05.2026 tarihinde saat 14:14’te Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Venezia Mega Outlet (Gaziosmanpaşa) şubesinden verdiği...m siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki içecek hiç gönderilmedi, ayrıca gelen kanatlar yanık haldeydi ve tadına bakayım derken damağımı kesti. Bununla da kalmayıp, özel...

26.05.2026 tarihinde saat 11:30 için Maçuka Restoran’da kendi adıma 7 kişilik kahvaltı rezervasyonu yaptırdım; ancak yaş...adığımız deneyim tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığı ve ciddi bir işletme başarısızlığıydı. Rezervasyonlu müşteri olmamıza rağmen kahvaltının gelmesi için yaklaşık 1 saate yakı...

Dyson v15 kullanıcısı olarak yaşadığımız durumdan ciddi şekilde mağdur olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Bu cihaz tercih ...edilirken yüksek bedeller ödenmesinin en büyük sebebi; Dyson markasının Premium kalite, dayanıklılık ve müşteri memnuniyeti anlayışına duyulan güvendi. Ancak şu an yaşadığımız süre...

2021 model, yalnızca 38.000 km’deki Skoda Kamiq aracımda Mayıs 2026 itibarıyla şanzıman, volan, kavrama ve frank keçesi ...değişimi gerektiği söylendi. Araç ağır kullanım görmedi, çoğunlukla şehir içi ve düşük yoğunlukta kullanıldı. Daha önce yaşadığım kazadan sonra eksper incelemesinde mevcut problemi...

BİM’in Çanakkale Gelibolu Sarmaşıklı şubesinde özellikle belirli bir vardiyada sürekli aynı sıkıntıyı yaşıyorum. 26.05.2...026 tarihinde saat 12.00 civarında mağazaya girdiğimde yine kasada kimse yoktu. O vardiyada çalışan erkek personel dışarıda sigara içiyordu, gözlüklü bayan personel ise şarküteri r...

26.05.2026 tarihinde saat 11.38’de BİM’in Sincan Plevne Mahallesi Pazar Caddesi No:28/A Sincan/Ankara şubesinden 60X40X3...0 ölçülerinde iki adet Mega kutulu hurç satın aldım. Ürünleri eve götürdüğümde bazaya uygun olmadığını fark ettim ve aynı gün içinde iade için tekrar şubeye gittim. Kasadaki görev...

07.05.2026 tarihinde Ankara Anatolium Adore mağazasından beyaz renk TMU-713-DD-1 Bior aynalı camlı makyaj masası satın a...ldım. Ürün 13.05.2026 tarihinde evime teslim edilip kuruldu. Satın alma sırasında beyaz renk ürünün mağazada teşhiri bulunmadığı için sadece vizon rengini görebildim, ürünü görmede...

Samsun Bulvar AVM’deki Starbucks şubesinden bugün, yaklaşık 15 dakika önce Türk kahvesi aldım. Kahvenin hem miktarı finc...anın yarısı kadardı hem de tamamen köpüksüzdü. Bu nedenle değiştirilmesini rica ettiğimde çalışan, “Miktar böyle oluyor” diyerek konuyu kapattı ve köpüksüz olmasıyla ilgili olarak ...

Yapı Kredi Bankası’nda İstanbul Şişli ’de bulunan yatırım hesabımdan 26.05.2026 tarihinde tarafımdan onayım ve bilgim ol...madan “hesap bakım ücreti” adı altında 950 TL kesinti yapıldı. Hisse senedi hesabım için böyle bir ücret ödemeyi hiç kabul etmedim ve bu konuda önceden bilgilendirilmedim. Konu il...

Dyson Gen5 model süpürgeme ilişkin yaşadığım sorunu ve servis sürecindeki memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Cihaz...ımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, motoru yanmadı, kırılmadı veya bozulmadı; sadece motor kendini korumaya aldı. Filtre temizliğini düzenli yapan bir kullanıcı olarak, bu durum...

26 Mayıs 2026 tarihinde, Trendyol üzerinden verdiğim 11260429284 numaralı siparişime ait, Sürat Kargo tarafından taşınan... 10548162613627 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, şirketiniz bünyesinde görev yapan bir kurye personeliyle çok ciddi bir sorun yaşadım. 26.05.2026 günü saat 10:38’de, Sürat...

Muğla/Bodrum Yatu Toyota bayisinden 8.000 km’de satın aldığım 2021 model Toyota Corolla 1.5 Dream aracım şu anda yaklaşı...k 58.000 km’dedir. Aracı dikkatli kullandım, bakımlarını ihmal etmedim. 40.000 km bakımını Muğla’da yetkili serviste yaptırdım. 50.000 km civarında ise İstanbul’daki yoğunluk ve y...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım, son dönemde yaptığım iade işlemleri gerekçe gösterilerek yaklaşı...k bir haftadır tek taraflı olarak askıya alınmış ve kalıcı olarak kapatıldığı tarafıma bildirilmiştir. Trendyol mobil uygulama ve web sitesi üzerinden Eskişehir’den yaptığım alışve...

Watsons Düzce Dmall şubesinden dün diş macunu satın aldıktan sadece birkaç dakika sonra ürünü iade etmek istedim. Ürünü ...aldığım işlem üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, iade talebim kasadaki personel tarafından kabul edilmedi. İade işlemini yapmak istediğimde bana gerekçe olarak “i...

Ankara Yenimahalle Podium In Street mağazasından yaklaşık dört ay önce eşim için birkaç adet Reebok spor ayakkabı aldık.... Eşim doğumdan önce numarası uygundu, doğum sonrası ayak numarası değiştiği için iki çift ayakkabıyı hiç kullanamadık; kutusu ve etiketleri hâlâ üzerindeydi. Bu durumla ilgili ola...

English Home'dan tarafıma hediye olarak gelen ürünleri değiştirmek amacıyla Antalya Özdilek AVM'deki mağazanıza başvurdu...m. Ürünlerin tamamı kullanılmamış, paketleri açılmamış ve elimde ürünlere ait değişim kartı bulunmaktadır. Ancak 30 günlük sürenin geçtiği ve faturanın sistemde görüntülenemediği g...