to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home'dan tarafıma hediye olarak gelen ürünleri değiştirmek amacıyla Antalya Özdilek AVM'deki mağazanıza başvurdum. Ürünlerin tamamı kullanılmamış, paketleri açılmamış ve elimde ürünlere ait değişim kartı bulunmaktadır.
Ancak 30 günlük sürenin geçtiği ve faturanın sistemde görüntülenemediği gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat yapılan inceleme sonucunda da aynı cevap tarafıma iletildi.
Elimde resmi değişim kartı bulunmasına rağmen, kullanılmamış ve satışa uygun durumdaki ürünler için herhangi bir çözüm sunulmaması hayal kırıklığı yaratmıştır. English Home gibi müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir markanın, tamamen kapalı ambalajlı ve kullanılmamış ürünler konusunda daha çözüm odaklı yaklaşmasını beklerdim.
Talebimin müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına ürünlerin değişimi konusunda destek sağlanmasını rica ediyorum.
English Home’dan hediye olarak gelen bir pikeyi değiştirmek için bugün Antalya Konyaaltı Casaba AVM altındaki English Home mağazasına gittim. Ürün hediye olduğu için elimde ne fiş ne de hediye değişim kartı bulunmuyor, ancak ürünü alan kişinin telefon numarası üzerinden faturanın sistemde tanımlı ol...
English Home'dan hediye geldi. Nevresim setini hiç açmadan değiştirmek istedim. Yerine English Home'dan başka bir ürün alacaktım. Sistemde kontrol ettiler, 18 Haziran'da alınmış ürün. Ürün paketli, hiç açılmamış ve faturası var; ancak iki ay geçmiş diye değişim yapmadılar. Para iadesi istemiyorum, s...
English Home mağazasından doğum günümde hediye alınmıştı. Değişim için mağazaya gittiğimde, ürün bedelini söyleyip başka bir ürün ile değişim yapılacağını belirttiler. Ürün seçtim; ancak kasada bir adet değişim fişi olduğunu, ikinci kapalı paketten çıkmadığını söylediler. Oysa bir gün öncesinde kend...
11.09.2025 tarihinde English Home Kırklareli Lüleburgaz 39 AVM mağazasından 2.500 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Bu kartı bir arkadaşıma hediye etmek için almıştım; ancak aramızda yaşanan bir problem nedeniyle kartı veremedim ve benim de kullanma ihtiyacım kalmadı. Hediye kartı hiç kullanılm...
Yorumlar