Düşük Kilometrede Şanzıman Ve Kavrama Arızası İçin 65.000 TL Masraf

2021 model, yalnızca 38.000 km’deki Skoda Kamiq aracımda Mayıs 2026 itibarıyla şanzıman, volan, kavrama ve frank keçesi değişimi gerektiği söylendi. Araç ağır kullanım görmedi, çoğunlukla şehir içi ve düşük yoğunlukta kullanıldı. Daha önce yaşadığım kazadan sonra eksper incelemesinde mevcut problemin kazadan kaynaklanmadığı da özellikle belirtildi.

Bu kadar düşük kilometrede bu büyüklükte bir mekanik arıza ile karşılaşmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Genellikle çok daha yüksek kilometrelerde görülmesi beklenen bir sorunun böyle erken ortaya çıkması, araçta üretim kaynaklı ya da kronik bir problem olabileceğini düşündürdü. Bugüne kadar severek kullandığım ve çevremdeki insanlara gönül rahatlığıyla önerdiğim bir marka iken, yaşadığım bu süreç Skoda’ya ve Doğuş Oto’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şanzıman, volan, kavrama ve frank keçesi değişimi için toplam 65.000 TL ödemek zorunda kaldım. Bu masrafı tamamen kendi cebimden karşılamış olmam, üstelik aracım bu kadar düşük kilometredeyken, beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla yıprattı. Aracın bu parçaları değiştikten sonra da, bundan sonra aracın herhangi bir yerinde durduk yere yeni bir sıkıntı çıkma ihtimali kafamda sürekli bir endişe ve stres oluşturmaya devam ediyor.

Skoda ve Doğuş Oto’nun bu duruma müşteri memnuniyeti açısından yaklaşarak, düşük kilometrede yaşadığım bu ciddi mekanik arıza nedeniyle oluşan mağduriyetimi incelemesini ve mümkün olan en iyi şekilde değerlendirmesini talep ediyorum. Hem yaptığım yüksek masrafla ilgili hem de aracın gelecekte benzer sorunlar çıkarma ihtimali konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.