Samsun Bulvar AVM Starbucks’ta Yarım Kafede Köpüksüz Servis Ve İlgisiz Çalışan

Samsun Bulvar AVM’deki Starbucks şubesinden bugün, yaklaşık 15 dakika önce Türk kahvesi aldım. Kahvenin hem miktarı fincanın yarısı kadardı hem de tamamen köpüksüzdü. Bu nedenle değiştirilmesini rica ettiğimde çalışan, “Miktar böyle oluyor” diyerek konuyu kapattı ve köpüksüz olmasıyla ilgili olarak da neredeyse hiç iletişime açık değildi.

Müşteri talebine kulak veren, açıklama yapan ya da çözüm sunan bir yaklaşım beklerdim. Kahvemi yine de aldım fakat bu tutum nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. İlgili çalışanla iletişim tarzı ve müşteri memnuniyeti konusunda geri bildirimde bulunulmasını rica ediyorum.