to read complaints and reviews, or file yours.
İlgi ve alaka için teşekkür ederim. Ürünleri hakkında sorunsuz bir şekilde çözüm ürettiler.
Çok teşekkür ederim
Sorunum kısa sürede çözüldü emperaya yetkililere çok teşekkürler
Empera hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü kumaş ve doku kusurları: halılarda iplik atması, renk solması ve yüzey bozulmaları raporlanıyor. Bu tabloya, garanti taleplerinin 'kullanıcı hatası' veya belirli yıkama şirketlerinin kullanılmaması gerekçesiyle reddedildiği vakalar (%36,4) eşlik ediyor. Ürünlerin 'sıvı itici' özelliğinin çalışmaması ve dokuma hataları (%18,2) nedeniyle kullanıcılar ürünlerin ayıplı olduğunu belirtiyor.
"Talebim doğrultusunda, ürünüm sıfır ve hatasız yenisi ile değiştirilerek tarafıma teslim edildiğini bildirmek isterim. Yaklaşık3 haftalık bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgiden ve gösterilen hassasiyetten ötürü Empera ailesine teşekkür ederim."
"Yanımızda olduğunuz markanızın arkasında durduğunuz için teşekkürler"
"“Şikayetim çözüme kavuşmuştur. Empera firması ürünü geri iade alarak sorunu hızlı ve profesyonel bir şekilde çözmüştür. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve nezaket için teşekkür ederim. Özellikle Ahmet Bey’in çözüm odaklı yaklaşımı, ilgisi ve nazik tutumu memnuniyet vericiydi. Yaşadığım olumlu deneyim nedeniyle firmadan yeniden alışveriş yaptım. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Empera ailesine ve Ahmet Bey’e teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim.”"
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim. Ürünleri hakkında sorunsuz bir şekilde çözüm ürettiler."
"Sorunum çözüldü."
Empera markalı büyük salon halısını 2024 Mart ayında Muş Merkez Atatürk Bulvarı üzerindeki Avcı Halı mağazasından, misaf...ir odasında kullanmak üzere satın aldım. Ancak halı serilmeyecek kadar kötü çıktı, üzerinde oluşan leke hiçbir şekilde çıkmıyor ve ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Yaşadığ
"Teşekkürler Enpara sorunumu hızlıca çözdü ve yeni bir halı ile değişim sağladı."
"İlgi alakaları için teşekkürler"
"Şikayetimden sonra çok kısa bir sürede (3-4 gün içinde) tarafıma dönüş yapıldı. Yaşadığım renk atması sorunuyla titizlikle ilgilenen Empera markası ve Diyarbakır Aydın Halı Sarayı, mağduriyetimi gidererek tüm halılarımın değişimini kabul etti. Ürününün arkasında duran, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutan bu yaklaşım beni çok mutlu etti. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Markanın büyüklüğü sadece satışta değil, satış sonrası destekte de belli oluyormuş. Değişim talebim hızlıca onaylandı ve sorun çözüldü. Bu süreçteki çözüm odaklı tavırları için minnettarım."
2024 yılı Nisan ayında Manisa Taşkıranlar mağazasından Empera marka Soho Touch ipek halı satın aldım. Halıyı bir yıl sor...unsuz kullandıktan sonra, servisi olan e Halı Yıkama’ya verdim. Yıkama sonrası ilk etapta herhangi bir problem yoktu, temizlikten de memnundum. Ancak yaklaşık 3 ay sonra halıda öbe
Empera markasına ait Soho model, 160X235 ebatlarındaki halıyı 2025 Nisan ayında Eğin Halı’dan satın aldım. Ürünün Empera...’nın resmi internet sitesinde “sıvı ve leke itici” özelliğe sahip olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak halının üzerine çay döküldüğünde, tanıtımda iddia edildiğinin aksine sıvı
"Sorunum kısa sürede çözüldü emperaya yetkililere çok teşekkürler"
"Sizin güzel desteğiniz başta Başak hanım olmak üzere teşekkür ediyorum emperadan çok memnunum"
"Espera hali gerçekten sorunumu giderdi ilgileri için teşekkür ederim"
İstanbul Esenler’deki Ferhatlar Halı mağazasından yaklaşık iki yıl önce Empera London 4 metrekare salon halısı satın ald...ım. Halıyı aldıktan çok kısa bir süre sonra, ilk 2-3 ay içinde önce belirli bir bölümünde, ardından da halının genelinde yumuşak dokusunun tamamen gittiğini fark ettim. İlk aldığım
Empera Soho Chrome marka halımızı Halıcı Bey Sincan bayisinden alıp 6–10 Ekim 2025 tarihleri arasında teslim aldık. Leke... tutmaz özelliği vurgulanarak satılan bu halının üzerine meyveli soda dökülmesi üzerine, talimatlara uygun şekilde havlu peçete ile tampon yaparak sıvıyı almaya çalıştık ve ardında
"Empera ekibinden Başak Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Tüm süreç boyunca her gelişmeyle ilgili bilgilendirildim ve sorunum çözüldü. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmalarından dolayı Empera'dan alışveriş yapmaya devam edeceğim:)"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıl önce Konya Çırağan Halı Mağazası’ndan Empera Soho House model halı satın aldım (Fatura No: ear202500000...0033). Halıyı yüksek bir fiyatla aldım ve kullanmaya başladığım ilk günden beri memnun kalamıyorum. Özellikle çay dökülmesi sonucu oluşan lekeyi, beyaz sabun ile hassas bir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Empera Halı, içinde bulunduğu halı sektöründe sürekli gelişme ve yenilemeyi merkeze alarak faaliyet gösteren, farklı pek çok koleksiyon ürünüyle öne çıkan markalar arasında. 1984 yılında kurulan, Türkiye’nin köklü halı üreticilerinden biri olan Kaplar Kardeşler’in 2014 yılında temellerini attığı Empera Halı, yaratıcı ve deneyimli tasarım ekibine sahip. Bu sayede yerli ve yabancı halı markaları için koleksiyonlar hazırlayanlar firma, hem yurt içi hem de yurt dışında ilgi görmekte. Önemli başarılar elde eden Kaplan Kardeşler’in bir dünya markası yaratma hayali ile hayata geçirdiği Empera Halı, yalnızca halı sektöründeki modayı değil, ev dekorasyonunu, kadın ve giyim trendlerini de takip etmekte. 20 milyon metrekare halı üretme kapasitesine sahip olan marka, iplik kalitesinden tasarıma, müşteri hizmetlerinden satış politikalarına kadar ticari faaliyetlerinin tamamında yüksek standardı yakalamayı ve korumayı amaçlar. Daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web adresini ziyaret edebilir, reel Empera Halı şikayet ve Empera Halı yorumları için sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Markanın yaratıcı ve deneyimli tasarım ekibinin sunduğu, oldukça rağbet gören koleksiyonlarından biri Soho’dur. Diğer koleksiyon ürünlerine kıyasla çok daha yeni olan bu seride, gri ağırlıklı renklerin fırça darbelerinin oluşturduğu tasarımlar görmek mümkün. Modern bir ev dizaynı için tercih edebileceğiniz koleksiyon ürünündeki halılar, 240 x 320, 200 x 300, 160 x 230, 120 x 170 cm gibi ölçülere sahip. Aynı ölçülerle farklı boyutlarda imal edilen diğer Empera Halı koleksiyonları da kendine has görünümüyle evinizi dekore etmek isterken sevebileceğiniz ürünler sunar. Örneğin, Soho Plus koleksiyonu da grinin ve siyahın hakim olduğu modeller sunar. Koyu tonlar yerine açın renklerin süslediği bir Empera Halı koleksiyonu içinse Taboo serisinde şahane ürünler var. Bej, yeşil, turuncu gibi birçok rengin soluk formlarda kullanıldığı bu seride, daha belirgin temalara sahip modellerden dağınık fırça darbelerini andıran tasarımlara kadar birçok tasarım görebilirsiniz. Çok daha cafcaflı ve renklerin iç içe geçtiği Paintage koleksiyonunda ise kirletilmiş görünümüyle modern halı tasarımları arasında öne çıkan ürünler görmek mümkün. Turuncu, pembe, sarı, yeşil gibi birçok rengin yoğunlukta olduğu, koyu tonların da aralara yaratıcı bir şekilde iliştirildiği bu seride rengarenk bir ev dekorasyonu için aradığınız halıyı bulabilirsiniz. Kiremit ve taşların görünümüne, renklerine sahip Nessa serisi de özgün tasarımları halıları sıra dışı modeller sunar. Motion, Bilbao koleksiyonları da Empera Halı’da görebileceğiniz diğer seri ürünleri. Ayrıca Empera Halı kimin merak edenlere de bildirmekte yarar var; Empera Halı, 1984’te Gaziantep’te kurulan Kaplan Kardeşler’in bir dünya markası yaratma hayali ile 2014’te kurduğu bir marka olup firmanın genel merkezi de Gaziantep’tedir.
444 64 94 Empera Halı müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. İstanbul ve İzmir’de bölge müdürlüklerine sahip olan marka Karadeniz Bölge Bayisi, İç Anadolu Bölge Bayisi, Konya Bölge Bayisi, Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölge Bayisi ile de yurdun dört bir yanında faaliyet göstermekte. Empera Halı adres bilgisi ise 4. OSB, 83425. Cd. 27600 Başpınar Gaziantep, Türkiye şeklindedir. Dilerseniz firmanın web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında doldurabileceğiniz bir müşteri formu da sunulmakta. Arzu ederseniz Empera Halı Şikayetvar sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt bulabilir, siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
