to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Kanat, Eksik İçecek Ve Alerjik Domates Hakkında Umursamaz Müşteri Hizmeti
24.05.2026 tarihinde saat 14:14’te Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Venezia Mega Outlet (Gaziosmanpaşa) şubesinden verdiğim siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki içecek hiç gönderilmedi, ayrıca gelen kanatlar yanık haldeydi ve tadına bakayım derken damağımı kesti. Bununla da kalmayıp, özellikle domatesi çıkarmalarını ve domatesi çıkarmalarını istememe rağmen hiç umurlarında değilmiş ki domatesli yollandı. (Domatese alerjim var? )
Yaşadığım bu sorunlar üzerine müşteri temsilcisine yazdığımda son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım, hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini önemsediklerini hissettirmediler. Ücret iadesi istediğimi söylediğimde, sadece Tıkla Para olarak iade yapabileceklerini, başka türlü iade yapamayacaklarını belirttiler. Adeta “bize muhtaçsınız” der gibi bir tavır sergilediler. Üstünden 2 gün geçmesine rağmen ne bir ücret iadesi ne de konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş alabildim.
Hem Multinet ile ödediğim ücretimin karta iadesini talep ediyorum hem de yaşadığım sağlık riski, ürün kalitesizliği ve son derece saygısız müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle müşteri memnuniyeti adına bir jest yapılmasını bekliyorum. Bu sürecin bir an önce incelenmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
24.05.2026 tarihinde saat 14:14’te Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Venezia Mega Outlet (Gaziosmanpaşa) şubesinden verdiğim siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki içecek hiç gönderilmedi, ayrıca gelen kanatlar yanık haldeydi ve tadına bakayım derken damağımı kesti. Bununla da kalmayıp, özellikle domatesi çıkarmalarını ve domatesi çıkarmalarını istememe rağmen hiç umurlarında değilmiş ki domatesli yollandı. (Domatese alerjim var? )
Yaşadığım bu sorunlar üzerine müşteri temsilcisine yazdığımda son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım, hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini önemsediklerini hissettirmediler. Ücret iadesi istediğimi söylediğimde, sadece Tıkla Para olarak iade yapabileceklerini, başka türlü iade yapamayacaklarını belirttiler. Adeta “bize muhtaçsınız” der gibi bir tavır sergilediler. Üstünden 2 gün geçmesine rağmen ne bir ücret iadesi ne de konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş alabildim.
Hem Multinet ile ödediğim ücretimin karta iadesini talep ediyorum hem de yaşadığım sağlık riski, ürün kalitesizliği ve son derece saygısız müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle müşteri memnuniyeti adına bir jest yapılmasını bekliyorum. Bu sürecin bir an önce incelenmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
