Vardiyada Kasada Personel Yokluğu Ve Yanlış Kasa Talimatı

BİM’in Çanakkale Gelibolu Sarmaşıklı şubesinde özellikle belirli bir vardiyada sürekli aynı sıkıntıyı yaşıyorum. 26.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında mağazaya girdiğimde yine kasada kimse yoktu. O vardiyada çalışan erkek personel dışarıda sigara içiyordu, gözlüklü bayan personel ise şarküteri reyonundaydı ve biz müşteriler kasada beklemek zorunda kaldık.

Ürünleri kasaya yerleştirdikten sonra bu kez de “o kasa değil, bu kasaydı” denilerek eşyaları tekrar başka kasaya taşımamız istendi. Aynı vardiyada çalışan gözlüklü bayan personel ile erkek personelin bu tutumu sürekli tekrarlanıyor, diğer vardiyalarda ise böyle bir problem yaşamıyorum.

Bu durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve özellikle bu vardiyada görev yapan personelin müşteri memnuniyeti ve görev sorumluluğu konusunda uyarılmasını rica ediyorum.