müşteri memnuniyeti

02.01.2026 tarihinde Denizli’de bulunan Luxen Güzellik Merkezi şubesinde botoks ve dudak dolgusu işlemi yaptırdım ve bu işlemler için toplam 8.500 TL ödeme yaptım. Daha önce de defalarca botoks yaptırmış biri olarak botoks etkisinin ortalama 6 ay sürdüğünü bildiğim halde, Luxen’de yapılan botoks işl...

30 Mart tarihli Konya – Sabiha Gökçen ve devamında Sabiha Gökçen – Ercan aktarmalı uçuş biletimi En Uygun isimli aracı firma üzerinden, Pegasus hava yolu ile satın aldım. Biletimi banka kartımla toplam 4.527 TL ödeyerek aldım. Uçuşumun Pegasus tarafından iptal edilmesinin ardından, aynı gün içinde ...

14 Mart 2026 tarihinde Sincan Vestel şubesinden Vestel km 97402 Wi-Fi çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 17 Mart’ta evime teslim edilip kurulumu yapıldı. Cihazı kullanmaya başladığımda motor kısmından gelen sesten dolayı 31 Mart günü ürün değişimi yapıldı. Değişim sonrası gelen ürünün sıfır...

Beije üzerinden dün üyelik başlattım. Üyeliği tamamladıktan sonra internette, yeni üyeliklerde kullanılabilen bir kampanya kodu paylaşıldığını gördüm. Ancak Beije’nin kendi sitesinde ya da üyelik aşamasında bu koda veya yeni üyelere özel herhangi bir kampanyaya dair bir bilgilendirme yoktu. Üyeliği...

Bosch marka beyaz eşyalarımı yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyorum ve hepsinin garantisini 7 yıla uzattım. Cihazların garantisi 2027 yılının 8. ayına kadar devam etmekte olup, dikkat ve titizlikle kullandığımız WAT24581TR model çamaşır makinemizin son dönemde deterjan gözünün alt kısmında paslanma gidere...

Türk Telekom mobil hattım için uygulama ve kanalları üzerinden sürekli olarak en az 500 TL civarında paketler öneriliyor. Buna karşılık aynı operatör, yeni geçen müşterilere 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren paketi 446 TL gibi daha düşük bir fiyata sunuyor. Mevcut müşteri olarak bana da...

Dyson v12 Slim süpürgemizi kalite ve uzun ömürlü olacağına inanarak, muadillerine göre neredeyse iki kat ücret ödeyip 2024 yılında online olarak satın aldık. Cihazı oldukça titiz, temiz ve kullanım kurallarına uygun şekilde kullandık, filtre değişimlerini de sürekli olarak orijinal yedek parçalarla ...

Yaklaşık 4 yıldır Gardrops’u aktif olarak kullanan, müşteri memnuniyeti yüksek bir satıcıyım. Hesabımda 2.000 TL’nin üzerinde bir bakiyem bulunuyordu ve hesabımı ağırlıklı olarak satış yapmak için kullanıyordum. Ancak bu sabah hiçbir uyarı, bilgilendirme maili ya da uygulama içi bildirim yapılmadan ...

VakıfBank Worldcard'ımı 2002 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 1 Nisan 2026 tarihli dönem içi hareketime yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu tutarın 01.05.2026 tarihli ekstreme borç olarak ekleneceği belirtilmiştir. Uzun yıllardır bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteri...

Yaklaşık 3 ay önce 212 AVM’den Butigo markalı kısa bot satın aldım. Botu sadece çocuğumun okula gidip gelmesi için, toplamda en fazla 10 kez giydi. Buna rağmen botun her yerinde açılmalar oluştu ve derisi soyulmaya başladı. Bu durum üzerine son 1 hafta içinde iki kez mağazaya giderek değişim talebi...

01.04.2025 tarihinde In Street StarCity mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için adres bilgilerim alındı ve ürün sonradan adresime gönderildi. Ayakkabıyı yalnızca 2–3 ay kadar normal şekilde kullandım; ancak bu kısa sürede ürünün derisinde belirgin bir d...

Metrogarden AVM’deki gns Çanta mağazasından yaklaşık bir yıl önce Sisley marka bir çanta satın aldım. Çantayı toplamda 4–5 kez, üstelik oldukça dikkatli kullanmama rağmen derisinde soyulmalar oluştu. Bu kadar az kullanılan ve özen gösterilen bir çantanın bu şekilde yıpranması bana göre kesinlikle no...

Vestel markalı televizyonumu 19.10.2023 tarihinde satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra internette kopmalar yaşamaya başladım. 26.11.2023 tarihinde Vestel’i aradım, ürünü servise aldılar ve internet kartı arızası olduğunu söyleyip kartı değiştiler. Ürünün garanti süresi bittikten sadece...

14 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus 16 s0011NT model bilgisayarımda 1 Nisan 2026 itibarıyla oyun esnasında ekran kararma sorunu yaşamaya başladım. Cihazı aldığım günden beri ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve şu anda herhangi bir oyuna girdikten yaklaşık ...

2023 yılının 11. ayında Bosch’un kendi online sitesi bosch.com.tr üzerinden Bosch Unlimited model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün garantisi 2025 yılının 11. ayında biter bitmez, yaklaşık 3–4 ay önce süpürgenin boru kısmında kırık oluştuğunu fark ettim. Ürünü alırken muadillerine göre 4–5 kat dah...

Türk Telekom müşterisi olarak, özellikle Ankara TT Ofisi İncesu Kızılay tarafındaki Türk Telekom ofisinde yaşadıklarım nedeniyle markaya karşı güvenim neredeyse tamamen bitme noktasına gelmiştir. Şubeye her gidişimde çalışanların müşterilere karşı saygısız, ilgisiz, bilgisiz ve ciddiyetsiz bir tavır...

Car Arts İstanbul Bayrampaşa şubesinde yaklaşık bir hafta önce aracıma yan marşpiyel spoyler ve ön tampon eki taktırdım. Bu tür bir işlem yaptırdığım ilk deneyimim olduğu için işçilik ve montajın nasıl olması gerektiğini başlangıçta tam olarak bilemiyordum, aracı teslim aldıktan sonra daha tecrübeli...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut taahhüdüm gelecek hafta sona eriyor. Şu ana kadar aldığım hizmetten genel olarak memnun olduğum için aboneliğimi Vodafone bünyesinde devam ettirmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan güncel teklifleri incelediğimde, ...

Profilo’dan Şubat 2024 tarihinde Simav Gültekinler Profilo bayisinden satın aldığımız, babam R****** Y***** adına faturalı ve 3 yıl garantili buzdolabı, alımdan sadece yaklaşık 3 ay sonra ilk kez bozuldu ve o tarihten beri, yani yaklaşık 2 yıldır sürekli arıza yapıyor; artık da hiç çalışmıyor. Bu ka...

03.04.2026 tarihinde saat 09.24 civarında 0368 613 16 16 numaralı telefonu arayarak Türkay Turizm Ayancık yazıhanesinden annem adına bilet işlemleri hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında görevli personel talebimi yeterince anlamadı ve tarafıma açık ve net bilgi sunmadı. Ayrıca, kurumsal b...

02.04.2026 tarihinde İstanbul Levent’teki Özdilek AVM içerisinde bulunan D&R mağazasına saat 21:54 civarında, AVM’nin kapanış saatini bilerek ve hızlıca çocuk kitapları bölümüne yönelerek giriş yaptım. Amacım, çocuğuma aklıma koyduğum birkaç kitaptan herhangi birini alıp kasaya geçmekti. Ardından eş...

02.04.2026 sabahı Vodafone’dan TT Mobil’e numara taşıma işlemi sonrasında hattım saat 06.45 civarında açıldı, bu konuda bilgilendirme SMS’i de aldım. Ancak hattım açıldığı halde TT Mobil mobil uygulaması üzerinden paket yüklemesi yapamadım, sistem sürekli beni bayiye yönlendirdi. Geçişin ilk gününde...

Miele 5110 model kahve makinemin süt ve su çekme kısmı arızalandı. Makinenin bakımını düzenli yapıyor, kireç çözdürme işlemini de sürekli uyguluyorum. Buna rağmen servis, arızanın sebebi olarak Çeşme suyu kullanmamı gösterdi ve onarım için benden yaklaşık 35.000 TL ücret talep etti. Oysa bu makineyi...