Raf Etiketi Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Personelin Saygısız Tutumu

11.06.2026 tarihinde saat 11.00 sıralarında İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Ş***** D**** Caddesi üzerindeki küçük Migros şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Rafta sızma zeytinyağının fiyatı 674 TL olarak yazdığı halde kasa fiyatı 900 küsur tl olarak göründü ve Money indirimiyle 700 küsur tl olacağını söylediler. Ben de raftaki fiyatın geçerli olması gerektiğini belirttim.

Kasadaki genç bayan personel, kendisini şef gibi tanıtarak “Kasada ne ise odur” şeklinde bir ifade kullandı. Bakanlığın raf etiketi fiyatının geçerli olmasına ilişkin kararını hatırlatıp şikayetçi olacağımı söylediğimde ise “Elinden geleni yap, istediğin yere şikayet et” diyerek son derece saygısız ve müşteri memnuniyetinden uzak bir tavır sergiledi. Bu nedenle ürünü almadan mağazadan çıktım.

Hem bakanlığın raf etiketiyle ilgili kararının bu şubede uygulanmasını hem de bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum. Müşterinin karşısında bu şekilde umursamaz ve saygısız bir tutumun Migros gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.