to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Bekledim Poliçem Yenilenmedi Ve İletişim Sağlanmadı
Bupa Acıbadem Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortamı yenilemek için 25 Mart 2026 tarihinde Türk Ekonomi Bankası üzerinden 3.221 TL EFT ödemesi yaptım. Ödemeye rağmen aradan 3 ay geçmesine karşın poliçem yenilenmedi ve bu süreçte karşıma muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlandım. 1478594 numaralı poliçeme dair hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta da almadım.
Yaklaşık 20 kez çağrı merkezini arayarak durumu ilettim, her defasında kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bir kez bile geri dönüş yapılmadı. En son 3 gün önce çağrı merkeziyle tekrar görüştüm, yine aynı şekilde oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum, köklü ve büyük bir firmadan beklediğim güveni ciddi anlamda sarstı.
Sigortam yenilenmediği için hastalandığım dönemlerde hastaneye gidip poliçem üzerinden tedavi olamıyorum, bütün masrafları kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu adli makamlara taşımayı da ciddi şekilde düşünmeye başladım.
1478594 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortamın, ödemenin yapıldığı 25 Mart 2026 tarihi esas alınarak ivedilikle yenilenmesini ve bu üç aylık dönemde sigortasız bırakılmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin, kaybolan ayların telafi edilmesi suretiyle giderilmesini talep ediyorum.
