Vodafone'un %200 Tarife Zamı Kabul Edilemez

Vodafone hattımı Gümüşhane Merkez’de kullanıyorum. Şu anda 15 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifem için aylık 200 TL ödüyorum. Az önce bana 20 GB internet ve 1000 dakika içeren yeni bir paket 600 TL’ye teklif edildi.

Bir yıl içinde maaşıma toplamda yaklaşık %25 zam gelirken, Vodafone’un aynı hizmete yakın bir paket için %200’e varan oranlarda zam yapmaya çalışması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Diğer operatörler genelde müşteriyi kaybetmemek için makul, mantıklı teklifler sunarken, Vodafone’un yaklaşımı “geçersen geç, geçmezsen güle güle” şeklinde, müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen bir tavır gibi görünüyor.

Bu kadar fahiş fiyat artışını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Müşterisini yıllardır kullandığı tarifeye benzer, mantıklı ve piyasa şartlarına uygun bir tarife ile tutmak yerine, bu şekilde %200 zam oranlarıyla karşıma çıkılması hem üzücü hem de güven kırıcı. Böyle devam ettiği sürece başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, bu oranda zamlarla karşıma çıkmak yerine, mevcut tarifeme yakın, makul fiyatlı, insaflı bir tarife sunmaları ve bu aşırı zam politikasını gözden geçirmeleridir.