to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Dolmuş Olması Nedeniyle Reddedilen Değişim Talebi
Haydigiy üzerinden 08.05.2026 tarihinde verdiğim ve 23.05.2026 tarihinde teslim edilen hg060426393953 numaralı siparişimde yer alan Baggy Kot Pantolon Siyah1 - 31536.2088, beden 38 ürününü iade etmek istedim ancak iade süresi dolduğu gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. İade tarihi olarak sistemde 14.05.2026 - 12:46 görünüyor, ben ise bu süre içinde yurt dışında olduğum için iade işlemini zamanında gerçekleştiremedim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “süre dolduğu için hiçbir işlem yapamayız” denilerek ne iade ne de değişim yapılabileceği ifade edildi. Oysa ürün kullanılmamış durumda ve yalnızca yurt dışında olmam nedeniyle bu süreyi kaçırdım.
İlgili siparişimdeki bu pantolon için istisnai bir şekilde çözüm üretilmesini, ürünün değişiminin yapılmasını ya da aynı tutar karşılığında farklı bir ürün almama izin verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.
Sevgili Şaziye A., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Sorun çözüldü
Çözüm için teşekkür ederim
