müşteri memnuniyeti

Dyson v12 Detect Slim™ Absolute kablosuz süpürge modelimin koltuk ve yatak altlarına ulaşmak için kullanılan bükülebilen parçası, 10 Mart 2026 tarihinde kullanım sırasında aniden katlandı ve kilitlendi, kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 2–3 gündür bu parçayı kullanamıyorum. Ürünümün garantisi hâlâ d...

13.03.2026 sabah saat 08:43 civarında Bonveno Yenibosna İstwest mağazasında, mağazada görselleri yer alan Nesfit bar “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanmak isterken çok hoş olmayan bir durum yaşadım. Reyonlarda kampanya görseli hâlâ asılı olmasına rağmen, kasada işlem yaptırmak istediğimd...

Siemens marka HR538ABS1-74 buharlı fırınımda buhar fonksiyonunda arıza oluştu ve bu nedenle yetkili servise başvurdum. Ocak ayı ortalarında açılan kayıt sonrasında yaklaşık bir ay boyunca parça temin edilemediği için ürünüm tamir edilemedi ve bu süreçte fırını, özellikle çok ihtiyaç duyduğumuz bir d...

Columbia’nın resmi sitesinden satın aldığım Columbia botu sadece 3 aylık kullanım sonrasında yırtıldı. Kısa sürede bu kadar ciddi bir deformasyon yaşanması, ürünün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Columbia’ya başvurarak inceleme ve çözüm talep ettim an...

Bursa Beşevler HYS mağazasından ocak ortası gibi 4 raflı, 120 cm boyunda bir ayakkabılık ve Always Star isimli masa takımı satın aldım, toplamda yaklaşık 9.500 TL ödedim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ayakkabılık hâlâ teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasından daha da önemlisi, muhatap bulm...

Bupa Acıbadem Sigorta üzerinden Sencard Acıbadem aracılığıyla Kasım 2025’te yenilediğim, 60.000 TL teminatlı özel sağlık sigortam olmasına rağmen, 5 Mart’ta İstanbul Koşuyolu Medipol Hastanesi’ne gittiğimde teminatımın bittiği söylendi. Oysa elimde tüm provizyon formlarının fotoğrafları mevcut ve po...

26 Şubat’ta Tugbacabutik’in kendi web sitesinden 1.700 TL tutarında trenç kap siparişi verdim. 4 Mart’ta elime ulaşan ürün, talep ettiğim üründen tamamen farklıydı. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ellerinde doğru ürünün bulunduğunu, yanlışlıkla daha pahalı olan ürünü gönderdikleri...

0212 564 14 63 numaralı telefon, İstanbul Avrupa Yakası'na kayıtlı sabit hatlardan biridir ve alan kodu itibarıyla Türk Telekom altyapısı üzerinden tahsis edilmiştir. İnternet kaynaklarında, Şikayetvar veritabanında veya tersine numara sorgulama platformlarında bu hattın hangi kuruma, şirkete veya ş...

Fine Change üzerinden 1 Mart tarihinde beyaz bir bluz ve bir etek siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen her iki ürün de hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi toplam tutarın tamamını kredi/banka kartımla peşin olarak yaptım ve buna rağmen siparişin belirtilen süre içinde gönderilmemesi kab...

Trendyol üzerinden, satıcısı Lacoste olan bir ayakkabıyı yaklaşık 13 ay önce satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 3–4 ay kadar giymeme rağmen, 2–3 ay önce ayakkabının her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürünün görüntüsü hiç hoş olmayan bir hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon ...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’nde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem internetim düzgün çalışmıyor hem de telefonla görüşme sırasında sık sık kesilmeler ve hiç çekmeme sorunları oluyor. Günlük hayatımda iletişim kurmakta zorlanıyor, mobil interneti neredeyse...

Philips oneblade qp2824 model ürünümü 1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol’dan satın aldım. Kutudan çıkan toplam 2 adet tıraş ucundan biri, ürünü alalı yaklaşık 1–1,5 hafta olmuşken tamamen normal kullanım esnasında kırıldı. Herhangi bir düşme, darbe ya da hatalı kullanım durumu olmadı. Bu durum üzerin...

Mayıs 2023’te satın aldığım Dyson v15 süpürgem, yaklaşık 3 aydır kesik kesik çalışıp sonra tekrar devam eden bir arıza göstermeye başladı. Araştırdığımda bu durumun v15 modellerinde sıkça görülen kronik kondansatör arızası olarak pek çok kişi tarafından şikayet edildiğini fark ettim. Yaşadığım soru...

İstanbul Sultangazi Mine Sokak’taki adresimde 2025 Ekim ayından bu yana, yani yaklaşık 7 aydır ikamet ediyorum. Aynı binadaki diğer daireler Türk Telekom ev internetini sorunsuz kullanırken, benim dairem için “altyapı yok” denilerek internet bağlantısı hâlâ sağlanmıyor. Aynı binada altyapı varken ya...

Skechers D’lites serisi ayakkabılarımı severek kullanmama rağmen, aldığımdan beri ciddi kalite sorunları yaşıyorum. İzmir Mavibahçe AVM’den aldığım D’lites model ayakkabımın iç tabanında, daha 1 yıl bile dolmadan delik oluştu. Memory foam kısmında hem yırtılma hem de delik var. Bunun üzerine ürünü i...

06.02.2026 tarihinde Soylu AVM Samsun mağazasından yaklaşık 16.000 TL ödeyerek bir vestiyer satın aldım. Kurulumu geç de olsa yapıldı ancak vestiyer aşırı sallanıyor, hiç sağlam değil ve güven vermiyor. Sorunun düzeltilmesi için defalarca mağazayı aradım fakat bir türlü ulaşamadım. Bunun üzerine ma...

Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum. Üniversite üçüncü sınıf öğrencisiyim ve mevcut ekonomik şartlarda 10 GB internet için ödediğim 240 TL, bir öğrenci bütçesi için fazlasıyla yüksek kalmaktadır. Derslerimin bir kısmının çevrimiçi olması, ödev ve proje araştırmal...