Atasun Optik Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı Ve Defolu Güneş Gözlüğü Satışı

31 Mart Pazar günü Rize Şimal AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasında güneş gözlüğü almak için gittiğimde mağaza müdürü ve çalışanının yaklaşımından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Reyondan alınmış, daha önce defalarca denenmiş ve çerçevesinde hasar bulunan bir ürünü, özellikle sıfır ürün istediğimi belirtmeme rağmen ısrarla satmaya çalıştılar. Ürünün defolu olduğunu söylediğimde ise mağaza müdürü sesini yükselterek son derece saygısız ve rahatsız edici bir tavır sergiledi.

Bu yaklaşım nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim ve herhangi bir çözüm sunulmadı, alternatif bir ürün ya da müşteri memnuniyetine yönelik en küçük bir teklif bile yapılmadı.

Atasun Optik’ten, Rize Şimal AVM mağaza müdürü ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve profesyonel davranması için gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için müşteri memnuniyetini önceleyen bir dönüş ve kurumsal bir özür bekliyorum.