Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Liberty Hotels Logo

Liberty Hotels

Liberty Hotels Logo
Liberty Hotels

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Liberty Hotels için açılan şikayetlerde ilk sırada personel tutumu yer alıyor; çalışanların kaba tavırları ve şikayetlere kayıtsız kaldıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %22'sinde iade süreçlerinin 'bilgi alıp döneceğiz' denilerek sürüncemede bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değiştirilmesi (%100) izleniyor.

36/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Özge

    Selda hanıma ilgisi için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kalitesi

  • Personel davranışı: 5 şikayette çalışanların kaba ve saygısız olduğu, şikayetlere karşı ilgisiz kaldıkları belirtiliyor.

Hijyen ve Temizlik Standartları

  • Oda ve ortak alan temizliği: 8 şikayette oda banyolarının kirli olduğu, yemekhanede fare görüldüğü ve havuzda dışkı olduğu bildiriliyor.
  • Yemek hijyeni: 3 şikayette yemeklerin içinde canlı böcek bulunduğu ve gıda zehirlenmesi yaşandığı aktarılıyor.

İletişim ve İade Süreçleri

  • Sürüncemede kalan talepler: 4 şikayette iade taleplerinin 'bilgi alıp döneceğiz' denilerek 16 iş günü boyunca sonuçlandırılmadığı belirtiliyor.

Yiyecek ve İçecek Kalitesi

  • Yemek kalitesi: 4 şikayette sunulan yemeklerin bayat ve kalitesiz olduğu, markaların beklentinin altında kaldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

85 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
45
Nurettin şikayetini yayından kaldırdı

Liberty Signa Otelinde Hijyen Sorunu Ve Düşük Yemek Kalitesi

312

Fethiye Liberty Signa otelde şu anda konaklamaktayım ve restoranlarla ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşıyorum. Timeles ...

Liberty Otel’de C*****’un Davranışı Ve Genel Hizmet Sorunları

470

3 Ağustos’tan beri Kuşadası Liberty Otel’de konaklıyoruz ve genel olarak otelden hiç memnun değiliz. Personellerin büyük...

Liberty Otel’de C*****’un Davranışı Ve Genel Hizmet Sorunları

Personel Yetersizliği Ve Kötü Servis Otelde Konaklamamı Zorlaştırdı

439

Şu anda Fethiye’de bulunan Liberty Signa Hotel’de 26 Temmuz giriş, 2 Ağustos çıkış olacak şekilde konaklıyorum ve ödediğ...

Lİberty Fabayda Ani Fiyat Dalgalanmaları Mağduriyet Yaratıyor

414

Fethiye Liberty Fabay Otel’i, 3 Temmuz Cuma günü saat 19.40 sularında doğrudan arayarak rezervasyon için bilgi aldım. Di...

Sağlık Nedeniyle Erken Çıkışta Ücret İadesi Sorunu

376

Liberty Fabay oteline eşim adına 28 Haziran–4 Temmuz tarihleri arasında konaklamak üzere toplam 155.000 TL ödeyerek reze...

Öne ÇıkanKonular

Liberty Kuşadası Otelinde Yetersiz Yemek Kalitesi Ve Hijyen Eksikliği

1.038

20 Temmuz – 26 Temmuz tarihleri arasında ailemle birlikte Liberty Kuşadası’nda konaklıyorum ve şu an hâlâ oteldeyken yaş...

Liberty Kuşadası Otelinde Hijyen Ve Temizlik İhmalı

1.473

21.06.2026–24.06.2026 tarihleri arasında eşimle birlikte Liberty Kuşadası otelde konakladık ve hayatımda deneyimlediğim ...

Çözüldü
15

"Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden Turizm Bakanlığı tarafından uyarılmaya gerek kalmadan sorun çözüldü. Müşteri ilişkilerine teşekkürler, resepsiyon müdürüne ise teessüflerimi iletiyorum."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
22

"Oteldeki tüm çalışanların, konaklayan tatilcilere olan ilgi alakası muazzam. Bu kadar kalifiye işini severek yapan insanları bir araya getirmek gerçekten büyük profesyonellik gerektirir. Hiçbir referansla gelmemiştim fakat herkese gönül rahatlığı ile referans olabilirim 🙏🏼 her şey için kalben teşekkürler…"

Nilgun şikayetini yayından kaldırdı

A La Carte Restoran Hakkının Kullanılamaması Ve Yanıltıcı Satış

570

30–31 Mayıs tarihlerinde Liberty Lykia otelinde, ETS üzerinden yaptığımız rezervasyon ile konakladık. Bu oteli tercih et...

Çözüldü
238
Asena şikayetini yayından kaldırdı

Liberty Likya Otelinde Duşta Mahsur Kaldım, Güvenlik Ve İlgi Eksikliği

304

13–17 Mayıs tarihleri arasında etkinlik nedeniyle konakladığım Muğla Fethiye’deki Liberty Likya otelde ciddi bir güvenli...

Liberty Likya Otelinde Duşta Mahsur Kaldım, Güvenlik Ve İlgi Eksikliği
Liberty Likya Otelinde Duşta Mahsur Kaldım, Güvenlik Ve İlgi Eksikliği
Liberty Likya Otelinde Duşta Mahsur Kaldım, Güvenlik Ve İlgi Eksikliği
Liberty Likya Otelinde Duşta Mahsur Kaldım, Güvenlik Ve İlgi Eksikliği
+1

Aynı Tarihlerde Fiyat Farkı Ve Haksız Artışa Karşı Çözüm Talebi

360

Liberty Sun City Otel’in kendi internet sitesi üzerinden 23 Mayıs–27 Mayıs 2026 tarihleri arasında, 4 gece konaklama içi...

Çözüldü
9

"Selda hanıma ilgisi için teşekkür ederim."

Özge şikayetini yayından kaldırdı

İptal İadesi Gecikmesi Ve Fiyat Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

1.116

Liberty Fabay otelinde ailemle 1–5 Eylül tarihleri arasındaki konaklama için otelin kendi iletişim hattı üzerinden, müşt...

İletişim

  • Akarca Mah. Mustafa Kemal Bulv. 823 Sk. No:1, Fethiye, Muğla, 48300
  • 4444388