to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Tutma Kolu Kırılması İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Miele Türkiye’den yıllardır kullandığım skcp3 model elektrik süpürgemle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 7 yıldır sorunsuz kullandığım cihazın tutma kolu bayram öncesi haftada kırıldı. Garanti süresi dolmuş olsa da, benzer şikayetleri araştırdığımda aynı parçanın birçok kullanıcıda kırıldığına dair yorumlara rastladım ve bunun kronik bir sorun olduğunu düşündüm.
Kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir markada böyle yapısal bir arıza ile karşılaşmak ve aynı parçadan bu kadar fazla şikayet görmek açıkçası hayal kırıklığı yarattı. Uzun yıllar Miele kullanıcısı olarak, tercihimin karşılığında daha dayanıklı bir ürün bekliyordum.
Bu nedenle, garanti süresi bitmiş olsa bile, iyi niyet çerçevesinde kırılan tutma kolu için ücretsiz yedek parça desteği talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek değerlendirilmesini rica ederim.
Sayın Gökhan Ö. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Gökhan Ö. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden şikayetiniz ile ilgili mutabık kaldığımızı belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Miele sattığı ürünün arkasında durdu.
